
近年,香港工商业展览有限公司和励展博览集团在上海联手举办第八届中国国际啤酒、饮料工业展览会,这是一次“先尝后买”的全新展会营销模式,因为真正的展会是在今年9月末举办。尽管如此,数十家国内外顶级液态食品包装设备供应企业代表还是通过逼真展会现场的模拟演示,现场提名自己熟悉的终端用户企业情况,体验了一把买家数据库系统的准确、实用、便利。
会展业是国际公认的朝阳产业,按照业内专家的归纳,至少有五大作用:吸引来客、搭建平台、带动产业、提高城市知名度、增加就业。单就经济效益看,按国际公认的1∶9产业带动系数计算,经济效益增长迅速。
但展会营销目前并未完全发挥其应有作用。业内专家表示,目前展会营销都缺乏科学有效的工作规划。企业面对名目繁多的展会,很难选对其中适时、适度与企业营销计划相匹配的展会,导致盲目参展。这其中还有一个误区是,大部分企业仅仅将展会营销的工作作为一种事务性工作对待,为了参展而参展。参展的最终目的是什么?展会上要向谁传播哪些信息?如何吸引目标观众?如何胜出对手的传播?均未曾深入考虑。
面对纷至沓来的展会邀请,企业对是否参加展会以及参展能给企业带来哪些利益等一系列问题都心存疑惑。
如何迅速抓住目标消费者的心,让他们变成自己的忠诚客户?体验营销已经成为哈雷摩托、迪斯尼乐园、星巴克咖啡等国际知名品牌打开成功之门的钥匙。而将体验营销应用于展览业的市场活动中,励展博览集团的尝试在中国尚属首次。
刚刚参加完这次体验式活动,江苏新美星包装机械有限公司市场部经理印刚对记者说,“这种方式令人耳目一新。通过这次体验式活动,我们深入地了解了主办单位创新而实效的推广方式,对专业观众和买家的邀请情况心里有了底,也增强了对明年展会成功举办的信心。”
“买卖双方达成交易是举办专业展览会最基本的目标,而要达到此目标,专业观众的数量和质量就是至关重要的指标。”励华总经理贺文雄说,“‘客户价值体验计划’这种崭新的服务模式是基于客户体验平台基础之上的,其核心在于为展商和观众提供有价值的服务,从而带来有价值的生意机会,最终提高顾客的满意度。”