近年，湖南省长沙市五一大道摩登漂亮宝贝美容美发设计中心和长沙九日华清丽池美容形象设计有限公司被授予五星级企业称号。这是湖南省质量技术监督局颁布实施《美容美发质量》、《美容美发服务操作规程》和《美容美发等级评定与管理》3个地方标准后首批通过五星级审核的该行业企业，标志着湖南省美容美发企业积极贯彻实施地方标准，涌现出一批规模上档次、服务上水平、有良好社会声誉的企业。就此记者采访了湖南省美容美发协会会长彭建仪。

　　彭建仪说，美容美发是一个崇尚美、塑造美的行业，湖南社会经济的发展、人民生活水平的提高，为美容美发行业提供了广阔的发展空间。成立10年的湖南省美容美发协会发挥其组织、沟通和协作功能，为规范行业、拓展行业做了大量行之有效的工作。

　　积极组织、参与各项行业活动2007年，湖南省美容美发协会为了更好地为会员单位和消费者服务，提高协会和会员单位的知名度和美誉度，加强自身的专业技能和竞争力，多次组织、参与各项活动。包括组织举办第九届湖南省发型化妆美甲技能竞赛，参赛选手400多人，川淇文秀、摩登学校、杨柳色彩获组织工作特别贡献奖;组织举办第十届美博会，标准展位300多个，获得了参展单位的一致好评;组织评定湖南省首批五星级美容美发企业，经严格评定，长沙五一路摩登漂亮宝贝美发设计中心和长沙市九日华清丽池美容形象设计有限公司被评为五星级企业;组织举办“和瑞”杯美丽耀三湘2007年度人物评选活动，获得圆满成功;积极参加中美协主办的第三届二次理事会议和世界杯大赛国家队的培训及比赛，长沙市鸿胜化妆品商行总经理、长沙慈心化妆品商行总经理蒋卫东增补为中美协理事。

　　招揽人才，继续抓好培训鉴定工作对于各美容美发单位以及美容美发协会来说，人才是其核心竞争力。为拓展行业的人才渠道，提供新的人才招聘平台，协会组织有关美容化妆品企业统一参加了湖南商学院2008届毕业生就业现场招聘会;协会先后5次组织了美容师、美发师、美甲师职业技能鉴定，有500多人取得国家职业资格证，很好地贯彻落实了国家就业准入制，推动执证开业、持证上岗的实行;在湖南省劳动和社会保障厅领导的关怀下，协会筹备成立了湖南省职业技能鉴定专家委员会美容美发专业委员会，下设美容组、美发组、美甲组、化妆和形象设计组，更专业地开展湖南省美容美发行业技能的鉴定工作。

　　态度认真，对消费者负责美容美发业是一个与人民生活密切相关的行业，经营者不仅要去考虑自身的利益，更要自觉关注消费者的利益，在经营过程中要以认真负责的态度直面消费者，严把产品质量和服务质量关。在协会的引导下，各美容美发企业诚信经营，认真负责，做到对消费者不回避、推诿，勇于承担责任。同时，2006年6月底由湖南省消委授牌成立的湖南省美容美发业消费者投诉咨询站，加强与消费者和经营者之间的沟通和交流，及时有效地处理消费领域出现的新问题，树立经营者正面健康的形象，切实维护消费者利益。

　　发挥职能，加强协调、沟通行业协会就是企业与政府、企业与企业、企业与消费者之间的桥梁和纽带，省美容美发协会努力发挥指导、协调、服务职能，自觉服从政府和有关部门的指导，积极向上级主管部门反映湖南省美容美发行业的情况和问题，并提出意见和建议，争取政府有关部门的支持与关心;通过协会，团结和服务好广大会员，为会员企业搭建起高水平的交流与合作平台，不断增强凝聚力，扩大影响力，实现资源最大限度地合理利用;在保证产品质量和服务质量的同时，与媒体保持良好快速地沟通，增进相互理解支持，从而保证美容美发新闻的客观报道和市民的正确认识。

　　最后，彭建仪会长表示，有湖南省美容美发协会和全省行业同仁的共同努力，湖南美容美发革命将焕发出新的生机，三湘的明天会更美丽。