■ 林相如

　　我有一个下属，始终看不到团队里对她有利的发展机会。她因此缺失了积极性和动力，对工作抱着得过且过的态度，不能为团队和公司做出最大的贡献。从她对待工作的态度上，大家就可以察觉到她对自己的低标准要求。这样的问题，是我必须立即着手解决的。否则的话，不端正的态度会扩散到别的员工，给整个团队造成负面的影响。

　　我的第一步是聆听她的深层想法，为此我们进行了两个小时的对话。我发现她的内心一直纠结于如何在工作和家庭之间分配自己的时间，从而保持一个较好的平衡。她认为，如果公司没有很好的职业发展机会，自己倒不如多花一些时间在家庭上。

　　在了解她的想法后，我清晰地告诉她，她的工作业绩表现已经降到不能接受的程度，她必须立即着手改变这种状况。此外，我还就她的工作情况和她进行了深入的交流，挖出了很多问题，提出了改进的建议。

　　在我们的对话后，她下决心做出改变。正如我所预期的那样，不良习惯的更改是一个漫长的过程。可喜的是，在她调整了自己的工作态度后，她的一些特殊才能逐步展现出来，丰富的创造力、周密的计划能力、卓越的组织才能，这些都是我和她自己以前所没有发现的。

　　作为领导，我们必须为员工的不职业行为和不端正态度负责，不应该把这个问题转移到别的部门。也就是说，我们处理这类员工只有两种方法：一是改正这类员工的行为态度问题，二是终止这类员工的工作合同，没有第三种选择。通过工作调整，把这样的员工转移到别的部门，从长远看，只能损害公司的利益。