■ 管益忻 启文

　　整个工业化在资源配置上，简单说就是“三个加工”：加工物质;加工信息(大数据，互联网，云计算等);加工价值观(以文化创意产业等)。现正在从加工物质为主向加工信息为主过渡。665美元的手机，闪存等核心技术(即侧重于加工信息的上游公司)占95%利润，我们组装(侧重于加工物质的下游公司)只有5%获利。现在，我们要大搞ICT战略转型。

　　我们正在经历一场具有划时代意义的大变革。不管是奥巴马再制造，德国的工业4.0，还是中国以智能制造为引领的工业2025，其本质上都是在由传统的、以加工物质为主的经济形态向以加工信息为主的经济形态转变，即ICT(包括互联网，大数据，云计算等等的总称)化。如果说前者为物质(资源配置主导之)工业化，那么，后者即为信息(资源配置之)工业化，唯其如此，从根本发展战略上讲，我们的发展模式和战略管理都必须不断地ICT化。而要实现ICT化，就必须从以下几个方面实施其有划时代意义的战略转变。

　　人类社会从物质经济主导向信息经济主导过渡之例证，首要的当然是发达经济体较之发展经济体更快转型，特别是美国较快复苏。

　　美国经济为什么能够又是怎样走向复苏的?尽管很慢，但毕竟是开始复苏了，尽管有QE1、2、3——使许多国际货币流入，但毕竟是所谓高科技武装下使其以新型制造为中心的产业经济，上了一个大的新台阶，而这个新型制造业即ICT化产业经济。其次，在我们国内深圳之发展高于全国，甚至较比苏州发展迅速转型升级更快。

　　1、在经济形态定位上，从物质经济形态向信息经济形态转变。

　　ICT(互联网、大数据、宽带、云计算等总称)要从IT向DT过渡，DT不仅仅是技术提升，更是思想观念的提升。

　　为迎接IT以至DT时代的到来，互联网+乃至“数据中国”上升为国家战略。大数据或ICT时代，国家间竞争的焦点正从对资本、土地、人口、资源的争夺转向对大数据的争夺，世界经济的发展正由既往的物质要素驱动、传统投资驱动转向ICT驱动，竞争焦点的变动和驱动要素的转型必然会转化到全球战略格局，国际安全体系，国家治理架构及整个资源配置模式，这种颠覆性的改变正在演化成为具有划时代意义的巨大的经济社会变革。对中国而言，将发展大数据化从而整个ICT化上升为国家重大发展战略层面刻不容缓，打造“ICT化中国”是中国实现引领发展的必然选择。ICT成为重要的生产要素和重要的战略资源，是推动世界发展的重要驱动力和国家竞争力的重要标志。欧美等发达国家纷纷把数据资产提升到国家战略资源的级别。

　　这是我们探讨经济理论，管理学术和商业文化的逻辑起点，探讨新一代商业文明的前置内涵。从物质经济向ICT化即信息化经济过渡，其基本点是：

　　(1)生产要素，从传统物质性材料为主导转变为以数据ICT等为主导，基本形态的加工信息。未来制造智能人，企业成为终端，资源是数据。

　　未来的制造业不仅仅是会生产商品和产品，而且制造出来的机器必须会思考，必须会说话，必须会交流，未来所有的制造业都将会成为互联网和大数据的终端企业。未来的制造业要的不是石油，它最大的能源是数据。

　　(2)企业形态，从传统的公司转化为或大或小的生态系统。

　　常识告诉人们，航母再大也只是一个平台，无攻击能力，但其舰载机有进攻能力，这儿是整个生态系统。

　　平台型企业。二战中日本建造了人类历史上最强大的军舰，叫做“大和”号，有最强大的装甲和火力，以为可摧毁一切，可很快就被美军飞机给击沉了。然而，航母毕竟是一个平台，自己虽然不直接拥有进攻能力，但平台上的舰载机却具备强大的进攻能力，可见这就是一个生态系统。

　　(3)公司雇佣关系，企(业)职(工)关系颠倒。

　　多少年前，管理大师德鲁克就讲过了：未来不是公司雇员工，而是员工雇公司。因为这次技术革命释放的是人的智慧，人的脑袋。这些脑袋中装的智慧是企业产业链的主宰。这种情形势必改变公司雇佣关系，拥有智慧的职工将成为公司的主宰。进一步观察，许多搞组装、零部件的中国企业也正在被美国的研发软件控制着。这也说明了同样的一个问题，谁拥有智慧，谁就拥有着统治力。

　　(4)企(业)客(户)关系，让客户更强大。

　　企业只有让你的客户更强大，你才能生存和发展，实质上是在说，不从总体上把握整个系统，那么我们还是生活在昨天。

　　马云说：不管你自己有多强大，要思考如何让员工更强大，让你的客户更强大，让你合作伙伴更强大，以便能展开竞争。假如我们对未来DT时代不从整体上去把握，那么我们还是生活在昨天——大大地落伍。

　　(5)ICT化演进的方向，从IT向DT演进。

　　追赶的方向：向DT迈进，而不是向IT迈进。

　　有个领航企业CEO说，今天我们看到无数企业在追逐、发现和参与大数据时代，我们也看到了很多互联网的公司很快沦落为传统的互联网企业。我们看到很多IT企业变成了传统IT，甚至有很多人还没有搞清楚IT，而我们已经正在进入DT。

　　(6)信息加工业态发展。

　　IT与DT对比，特点在于:这告诉我们ICT决不是在加工“虚拟”(加工“真空”)而是真正的加工信息。即使像阿里的光棍节亦早就遭遇过人们的批评。任何时候都不能搞零和游戏。

　　安邦认为，国内诸多互联网公司已经或正在产生很多衍生的负面效应。比如，打廉价牌的O2O公司为例，完全无视资源成本、服务成本、劳动力成本，它们崇尚的“羊毛出在猪身上”信条，都是建立在资本市场愿意阶段性烧钱的基础之上。试问，如果一桩生意注定是不赚钱的，那么它的融资行为与庞氏骗局又有何差别?此外，许多互联网公司的发达是以实体经济的损失为代价的。从市场竞争角度看这当然无可厚非，但从就业、政策和社会整体财富创造来看，某些互联网企业的盈利靠的是不同领域的财富转移，某种程度上类似于零和游戏。

　　下面稍对比一下DT同IT的不同点:

　　A:让谁强大，IT侧重于让自己强大，DT侧重于让别人强大;

　　B:服务：IT，让别人为自己服务，DT你去为别人服务;

　　C:未来：IT，从过去分析未来;DT，创造未来;站在未来(全面)看现在(局部)

　　D:20:80。IT20%企业强大，80%衰蔓;DT，80%企业强大，20%衰蔓。

　　从IT到DT，是二个时代的递进性竞争，要高度重视DT时代的理念与思维。

　　从IT(信息技术)到DT(数据技术)的演进。不仅DT是技术的提升，更是两个时代产业业态、经济形态的竞争，也是一个新时代的开始。

　　2、在发展模式定位上，由“后发优势”跟进向“先发优势”引领转变。

　　十八届五中全会第一次提出以“先发优势”引领性发展理念。打造“先发优势”的引领型发展模式，就是要从“后发优势”主导向“先发优势”引领转变，这是实现ICT化战略的重要抓手。

　　(1)客观要求“发展优势”引领发展。现在客观形势要求我们必须以“先发优势”参与竞争，引领整个发展。大飞机、航母都是这样制造出来的。

　　(2)已有“发展优势”引领发展。虽不很多，但在某些(或个别)领域，我们的确已有了部分“先发优势”，应很好地发挥其引领型发展作用。高铁、超高压等都属这一类型。中国高铁质量上乘而每公理造价却只有1.29亿元，西方同样水平的造价在2—3亿之上。中国高铁拥有发展优势，可以引领世界未来高铁的发展。

　　(3)“奋发可为发展优势”引领发展。这就是说，虽然我们现在没有，但只要我们奋发努力就可打造出来这种模式，更多发挥先发优势的引领作用。0.46μm芯片研发成功就是如此。

　　(4)“相对发展优势”引领发展。从全国来说，深圳发展优势是极为突出的，是可引领全国发展的，另一方面在某一个省，某一个市内某些局部(局域企业)的相对先发优势也可引领发展。深圳超越苏州，值得关注，值得复制的经验。

　　(5)“中高速(增长)发展优势”引领发展。这一总体战略，必然要求我们打造“先发优势”之引领型发展模式;

　　(6)“国家级战略”发展优势引领发展。我们搞了那么多“国家级”，区域、城市战略特别像上海、北京一线城市，原本国家就要求他们率先创出可复制样本在全国推广。宏观上，加快形成引领经济发展新常态的经济发展方式，形成五+1的建设体系。在微观上，多创造以华为模式为代表的企业发展模式。华为“先发优势”经典案例的特点在于：

　　首先是确立科学的引领观。就是说，企业发展眼光一定要聚焦。虽说聚焦也不一定能引导主潮流，但发散肯定不行。任正非曾说，我们要清醒地认识到，我们还担不起世界领袖的担子，任重而道远。虽然聚焦不一定能引领主潮流，但发散肯定不行。

　　其次，确立“全球公司”发展目标。我们正在进入“全球称雄”逐鹿世界的大竞争时代，大企业必须确立“全球公司”大战略目标。去年华为三大业务领域业绩均实现增长。其中，运营商业务收入达1921亿元，同比大增16.4%。企业业务和消费者业务营收分别为194亿元和751亿元，同比增长幅度分别为27.3%和32.6%。这三大业务板块在总营收中的占比分别为67%、7%和26%。来自海外市场营收比例超过总营收六成。

　　第三，确立研发的主导地位。华为的成功重心在R&D。而创新成功在于坚持把每年10%的收入投入研发。2014年华为在收入、净利润、经营活动现金流等关键指标上都表现优异，而根本原因，就是华为坚持研发创新，坚持把每年收入的10%投入于研发。

　　第四，确立ICT引擎地位。由宽带、云计算、大数据、物联网等构成之ICT技术，正在成为各行业加速转型的引擎。工业4.0智能交通等领域的发展意味着利用ICT技术进行新一轮的进化，ICT基础设施，已经由过去的支撑系统向驱动制造价值的生产系统转变，成为继土地、劳力，资本之后新的生产要素。

　　“ICT基础设施已经由过去的支撑系统向驱动价值创造的生产系统转变，成为继土地、劳动力、资本之后新的生产要素。”华为称，到2025年，全球将有超过1000亿的连接，这将是一个规模空前的市场，如何存储和处理、传送与分发、获取与呈现这些庞大的数据流量，既是一个巨大的挑战，也是华为的战略机会。

　　3、在创新模式定位上，从第一代创新向第三代创新改变。

　　众所周知，过去许多大企业的传统工作模式是，每个人在生产线上机械重复，难有创新。而现在许多大企业都在努力转变旧有模式，运用互联网推动系统的集成创新。这是中国经济转型升级的内在根据和重大契机。ICT化作为全球新经济形态必然引发创新的升级换代。

　　(1)创新是五中全会提出的五大理念之首。

　　五中全会提出创新、协调、绿色、开放和共享五个发展理念。创新是这次作为全党工作根本指针的五大理念之首。向ICT化推进，必须大搞创新。

　　(2)ICT化要求我们进入第三代创新。

　　即超越熊彼特创新(创造性的破坏个别企业内的创新)、弗里曼创新(突破个别企业边界，是产学研结合物质加工范围内的创新)之后，进入第三代即基于ICT之创新。这是加工物质、加工信息、加工价值观三个加工的创新。

　　(3)第三代创新之伊利案例。

　　这里以已进入业界乳业十强的伊利案例作些阐说。成功的伊利大搞创新有着诸多特有的特点。

　　特点之一：真正接“地气”。以85后划线，抓住了正在步入数字化时代之85后、90后更加“宅”、更加“萌”之消费群体，抓住了他们对爱的东西粉丝始终、对不爱的东西彻底无感的新型消费理念特征。

　　这就是说，消费形态已经极大不同，消费需求已经更加多元。认定消费者应以85后划界。他们正在步入数字化生存时代，那些85后、90后更加“宅”，更加“萌”。

　　特点之二：搞“实验室经济”、“建立三级研发平台”。基本构架是：一级研发平台为多个产学研合作平台;二级平台为集团创新机构，致力于对产品和技术进行前瞻性的研究;第三级机构是原奶、液奶、奶粉、冷饮和酸奶五个事业部的技术研发部门。

　　特点之三：大力推行”有机生长“模式。他们的“有机生长”模式是在打造卓越本业产业链的同时，打造出了直接契合乳业产业流程的乳业金融产业链。潘刚自豪地说，第一次感叹宝马一一对应乳业上、中、下游各个产业节点的金融产业节点。于是，他针对乳业产业链，打造出了乳业金融产业链。

　　4、在战略主攻定位上，从产业周期主导向生活周期主导转变。

　　ICT化不但是新的生产方式，尤其是新的生活方式。从产业周期穿越至生活方式周期，要领跑到生活周期的第一棒上。直接由产业周期穿越至生活周期，这是ICT化又一大特点。

　　吴晓波在他的财经文稿里写道，看到海尔冰箱里面有一个放鸡蛋的格子，在格子旁边放一个传感器，当你的鸡蛋吃了只剩下两个的时候，它会告诉你只剩两个了，你需要补充了。如果你的牛奶在里面放到第7天的时候，它会告诉你不能再喝了。未来的冰箱会变成家庭膳食的管理工具，整个盈利模式都变了。

　　要真正实现从产业周期的营运管理层面穿越到生活周期的营运管理层面。在企业的实际具体运营管理操作上，就应当从单纯(人工)直接管模式向“人+机器+机器人”三层面管理模式转变。过去的人工的直接管理逐步让位于智能机械间接管理，未来进一步让位于机器人自控管理。

　　当然，冰箱变成家庭膳食管理工具，在加工制造冰箱时即同时进行了三个层面的加工制作。亦可理解为加工物质、加工信息、加工价值观这三个层面的加工了。物理层面的加工不用说了，第二是信息层面的预先设计好，如牛奶保鲜时(间)限、鸡蛋等还有多少个等程序链置入;而这同时当然也就是第三个层面加工即一种新的人文关怀，人性价值、新型生活品质的“造型”和培育了。

　　5、在“物美价廉”认定上，从企业外在认定向用户内省体验转变。

　　ICT化新生活方式渐续到来的今天，人们开始重新思考何谓“物美价廉”。

　　有人说在ICT大行其道的今天，“物美价廉正在成为一个伪命题”，本人以为这是一个原则性的错误。“物美价廉”在人们能预见到的未来，几乎可说，这是永远的追求，而问题的关键在于，看是谁的“物美价廉”。如果是用户的“物美价廉”，在我们能预期的时空范围内，永远都是真命题;如果站在企业一边认定的“物美价廉”，那就难说了，那不少情况下的确都是“伪命题”。若专门针对多少年来的假冒伪劣满天飞来说，的确是“伪命题”。

　　中国老板说到升什么级，中国消费者只相信四个字“价廉物美”，价廉物美意味着产品高性能的同时又要保持低价格，这在早期是可以的，而在今天价廉物美一定是一个伪命题。

　　中国出现了一个非常有趣的事情，中产阶级在中国已经诞生了。整个消费结构的变化中产阶层的出现，使人们的消费理念发生了极大的变化。不少人在追求高性能、大讲高品质的同时，对多少年来说的物美价廉的认识起了变化，甚至认为这是个伪命题。事实真的如此吗?

　　(1)市场引领主体变迁：向中产阶层倾斜的新趋势新特点。

　　从屌丝(大众化)市场向男士高管(中产阶层)市场过渡。中国市场长期以来就是屌丝市场，也就是传统的“物美价廉”。所以我们很多企业长期以来是为屌丝市场服务的，屌丝是存在的，从马桶盖到保温杯到菜刀就是一个很好的例证。现在中国出现另外一个市场，就是以男士高管为主的，一年收入10万人民币以上，所谓中国的中产阶级市场。每年500万现金的人有8100万，8100万到1亿人，这可以称之为第一批愿意为性能至上购物群体。2：8定律模式需要重构。

　　(2)产品(服务)“价值认定”变迁。这更引发对“物美价廉”的重新定义。现在更多地强调性能购物，价值追求，不再是既往的那种初级的大众合一的“物美价廉”购物价值观。就是说，用户的“物美价廉”价值观也在变，购物价值观的划时代意义变迁。

　　(3)定价机制变迁：计价同成本脱钩开始成为某种购物趋向。有人认为，未来产品的定价一定要和成本脱钩，可以用“变化快、碎片化、个性化、简单化”来描述。如果按照原材料、渠道、税务成本加起来，毛利35%，这个模型肯定不行，因为所有的成本都会提高，成本价格一定会因为同行业的竞争受到遏制。三年前是35%的毛利，三年、五年以后竞争一定激化以后，成本提高，8%的利润就变成3%了。所以，未来一定要脱钩。

　　(4)交易中购物者身份变迁：从(单向性)消费者到(互动型)用户。以用户体验为准绳的交易使购物人从单向的消费者变为互动型用户。企业必须会把控交易中的同消费者关系在互动中重建。单向型购物叫消费者，而一再往来的互动型叫用户。我们历来主张“营消”，真正“营消”一定是互动的。你的东西卖出去以后，我再也找不到你了，这就是单向型营销，一定要形成互动型营消。

　　(5)销售落地效果变迁：从原始随机认定客户群向大数据测算认定客户群变迁。这里需要注意几点：首先是大数据认清客户类型其口味特点，即从原始随机的零碎小数据发现分众型客户群到现代有机系统地大数据加工中发现客户群(数量、需求、时间分布等等);其次，一定是线上线下;第三一定要认90%的口碑是线下获得的，24小时送到。

　　2014年娃哈哈利润低了8%，这是创业以来遭到的第一次下滑，也是在它的暮年遭遇到了行业最大的问题，因为渠道变了，大量的销售是通过网络完成的。阿里巴巴现在在做一个菜鸟网络科技公司，终极目标是在中国任何地方，菜鸟网络24小时送货到你家。这件事情发生的时候，所有的传统模型全部都翻页了。

　　(6)市场调查模式变迁：现在企业通过大数据测算。通过大数据测算、研发中洞悉市场趋向。在云南就知道有多少人爱吃黑龙江五常大米，每日多少。不再使用传统的方法。我家在云南，我要吃东北的五常大米，他凭什么24小时能送来?他就凭大数据知道。在过去一年里面，两年里面，三年里面云南有多少人吃五常大米?1月份多少采购量?2月份多少采购量?他调出过去几年销售的数据，把大米配到云南附近的仓库里，就等着你下单。

　　(7)制造模式变迁：从规模化制造到定制化生产。第三件事叫生产，有没有从规模化生产变为定制化生产。一套家具、一件西装、一瓶奶粉能做的时候转型就成功了。

　　(8)只买对的，不买贵的。中国现在的中产阶级和老一辈最大的区别，这批中产阶级不在乎钱的多少，而在乎知识的东西，那些去日本买东西的人基本上都是大学毕业。而老一辈的那帮人只买贵的，不买对的，因为他们是农民企业家。

　　(9)核心技术，最后的杀手锏。随着转型，随着中产阶级的产生，随着中国变成制造业全球第一大国，新一代的制造城市，最终的杀手锏还是核心技术。企业要拷问最后的1%是不是属于自己的核心技术。未来的制造业者在技术上投入的能力一定要有这样的坚决性，这是我们在制造业看到的变化。

　　6、从透支消费文化向合理储支平衡消费文化转变。

　　新生活方式的消费观应该是什么样的?“透支消费”还是“储支平衡”?中美消费模式不同，美国喜欢吃明天的饭，吃别人的饭，是一种“透支消费”文化。中国人大多喜欢吃今天的饭，自己的饭，是一种“储蓄消费”的消费文化。实际上，过犹不及都不是正确的消费文化。未来着重要实现以下几个转化：

　　(1)在幸福观上，从重奢消费幸福观向轻奢消费幸福观转化。这里存在着两种消费方式。重奢：肥吃海喝，大量的挥霍。追求奢华财富，享乐，崇尚金钱，甚至以支配物质的多少来衡量人的价值。为了所谓的生活“幸福”，想做什么，就做什么，以个人满足为主，从来不考虑什么环境保护，资源浪费。节约的美德不知不觉中离我们越来越远，这就发生在我们的实际生活中。轻奢：有文化内涵支撑的消费，未来需要提倡这种消费方式。

　　(2)在生态观上，从高碳消费主导向低碳消费主导转化。高碳主义污染环境。美国国家地理学会的一项调查报告说，大多数美国人不喜欢使用公共交通工具，步行或骑自行车出行，美国以世界4%的人口消耗着世界三分之一的资源，光是汽车消费就使美国消耗了全球1/4的原油。越来越多的事实证明，这种高碳生活方式已经不能持续，需要向低碳消费主导转化，大力推进低碳社会的发展。

　　(3)在细琐生活观上，从肆意挥霍向节俭度日转化。麻木主义挥霍资源。开大车，住大房，铺张浪费，四季空调常开，日夜电灯长明，滥用化学品，无节制地使用塑料袋、纸巾，是美国人的生活常态。

　　(4)在举债观上，从举债度日向量入为出生活转化。透支主义榨干未来。借贷消费的生活方式在美国社会扎根了，自从上个世纪80年代起，美国人的消费已经超过了他们的产出，他们也因此成了“举债度日”的典型。在中国传统观念里，也是讲究适度的。子贡问孔夫子：子能、子贡谁更好一些。子贡满以为老师会称赞子能，因为他思维敏捷，而子贡有些时候来得慢，似乎不如子能，结果孔子说过犹不及。“不及”不好，过也不好，中国人现在消费不够，除了要增大收入，使人无养老、社保医疗等后顾之忧，收入用于能够消费外，应该提倡适当贷款预支消费。但是如像美国那样大搞透支，消费也是不可以。

　　(5)在天人观上，从掠夺世界向“天人合一”转化。这里暂略。

　　(6)在市场行为观上，从不受制约向遵守制约转化。布坎南曾经说过：不受任何约束的所谓“自由人”，不是“人”而是野兽。所以，任何的市场行为，都需要受制度的约束，那种放任的市场行为必然会导致经济生活的无序。

　　7、在商业价值定位上，从单纯效率观主导向人文理念主导观转变。

　　ICT化，即从IT向DT过渡，这就将引发对“犯二”经济学的批判。

　　(1)人之初、性本善，“经济人”假说之虚妄，必须批判。列宁曾经说过：向共产主义过渡要靠个人利益，个人兴趣。

　　(2)“犯二”的经济学实际上是设计了一个单纯效率陷阱。唯GDP就是一个最明显的教训。

　　(3)理念导向，商业价值定向的光明未来。五中全会强调，实现“十三五”时期发展目标，破解发展难题，厚植发展优势，必须牢固树立并切实贯彻创新，协调、绿色、开放和共享的发展理念，这是关系我国发展全局的一次深刻变革，全党同志要充分认识这次变革的重大现实意义和深远历史意义。这就是我们今后发展最好的理念导向。

　　8、在品牌培育定位上，从“知名度”主导模式向“美誉度”主导模式转变。

　　有头脑的ICT产业品牌观如何打造?就是实现以下几个过渡：

　　(1)从低含金量向高含金量过渡。日本的国外资产等于国内资产的1.8倍，这就是资产含金量上的差别。品牌讲究的是不是资产的数量，而是资产的质量。

　　(2)从本土产业链向全球化产业链转变，这是全球化时代品牌发展的根本要求。品牌只有真正融入全球化，才有发展发展潜力和强盛不衰的生命力。

　　(3)(全球化)从“走出去”向“走上去”过渡。显然，今天的全球化不是简单的走出去，而是通过竞争力和素质的提升在走出国门的同时“走上去”，真正在全球战略、价值理念、客户文化、品牌等方面高人一筹，才是真正的走出去。而那些通过买粉丝、点击量等手段，最终都是行不通的。

　　9、在竞争定义上，从“物竞天择”向“人竞天择”转变。

　　向DT过渡意在利己更利他，必然突出“人竞天择”，必然向“物竞天择”发出挑战，是对“物竞天择，适者生存”的彻底颠覆。同向为竞，相向为争。

　　从达尔文发表《天演论》以来，人们似乎以为这八个字是天经地义的了。现在看来，这些观点也需要刷新了。这是因为：

　　(1)“物竞天择，适者生存”是社会达尔文主义。

　　(2)从物质经济形态向信息经济形态过渡，迫切需要价值观导向。

　　(3)从竞争为主向竞和为主转变。

　　(4)从被动机制为主向主动机制为主转变。

　　(5)从加大资本投入主导向着重提高劳动生产率主导转变。35年来近63万亿GDP的获得主要是靠全要素生产率(TFP)提升获得。

　　(完)