■ 吴锦行 刘雪玲 赵金超

　　自2004年8月28日新奥集团在河南商丘注册成立商丘新奥燃气有限公司至今，商丘新奥燃气有限公司始终坚持“以人为本，事求卓越，和谐共生”的核心价值观，秉承“让客户满意是新奥人永远的追求”的服务理念，经历十余年风雨打造出如今商丘新奥燃气的优良品质。

●新奥燃气公司工作人员正在为出租车加气

　　“便利圈”缴费网点让客户贴心

　　商丘新奥一直本着“诚信经营、便民利户”的经营理念，拥有一支优质、高效的线下服务交付团队，截至目前商丘新奥已在市区增加缴费代收网点43个，为用户营造了便利的天然气缴费、CNG充值体系。

　　为了积极拓展气费缴纳方式和渠道，力求全面实现城区“便利交费圈”，商丘新奥于2015年9月9日正式上线恩纽诚服APP业务，标志着商丘新奥提倡的“互联网+”又增加了一位新成员。这是商丘新奥与时俱进打造互联网城市智能服务平台的一个重要举措，前期实现让广大普表用户和CNG用户足不出户轻松搞定查询缴费等业务，后期还将陆续开通在线报修，抢险等服务项目。

　　一体化加气站网络体系让用户舒心

　　商丘新奥燃气车用燃气业务始于2007年6月，先后在商丘地区投入运营共6座加气站，分别是平原路CNG加气站、北海路CNG加气站、建设路CNG加气站、双八镇CNG加气站、李庄LNG加气站以及宁陵L/CNG加气站 。三座CNG加气站紧邻市区，交通便利，承接了商丘市近一半的燃汽汽车加气业务。

　　8年来，商丘新奥燃气车用燃气业务秉承着“安全卓越运营”、“361度服务”等运营理念，迅速在商丘地区做大做强，在服务广大用户、降低用车成本的同时，保证了每天6万方的最大CNG供应量和每天24小时不间断的供气。并在一定程度上有效改善了商丘市大气污染状况。

　　心系千家万户用气安全让百姓放心

　　众所周知，天然气既是清洁高效的能源，又是易燃易爆气体，它在给社会发展和人们生活带来巨大效益和方便快捷的同时，也具有一定的危险性。商丘新奥燃气有限公司目前为商丘市14万居民用户、600多家工商业用户、4000多辆汽车源源不断地供应着天然气。

　　一直以来，安全的天然气服务是新奥人不懈的努力和追求。对此，商丘新奥燃气有限公司不断深化安全生产保障，实施和开展了一系列科学、严格的安全管理举措 ，坚持每家每户安检深入;公司总经理宋立志挂帅，实行高管分片包干;建立完备的企业风险管理体系;建立横到边、竖到底的安全体系和安全管理团队，对管网实行全天候、全方位的监控调度;建立有专业的燃气抢险队伍和安全抢险预案。坚持“预防为主 防消结合”,确保天然气使用安全不断健全和落实安全生产管理制度，保证天然气使用安全。

　　商丘新奥燃气有限公司总经理宋立志表示，商丘新奥在发展中进步，在进步中致力于服务广大商丘民众，一定会切实履行社会责任，做好能源供应，抓好安全生产，保护生态环境，以优质的服务回报广大商丘市民。