近年，中国移动广东公司(以下简称广东移动公司)的客户数和运营收入在中国移动集团都位居第一，客户规模超过6000万，运营收入突破500亿元。广东移动公司超常规的发展，虽然有广东经济带动的影响，但是更重要是在经营管理服务创新实践上。

　　推动管理创新，是企业家的重要责任。随着市场经济化、国际化进程的加快，我国企业在管理理念、制度方法和运营模式上都需要不断的创新，以适应国内外的市场经济。

　　广东移动公司最早开通了全国第一个蜂窝式移动电话，最早实施品牌经营，先后荣获“全国质量奖”、“全国用户满意服务”、“全国企业创新成果”等等，这些都说明创新精神和创新文化在广东移动公司深入人心。

　　在知识经济、网络经济和全球经济一体化、经济全球化环境下，广东移动公司以创新为核心，包括策略、组织人才，形成了自身特色的创新发展模式，在组织变革的实践中，积极探索，打造三型企业，不是简单的三者叠加，而是综合三者的优点。

　　广东移动公司在中国移动企业文化理念框架下，提出了速度、学习、创新、团队四大文化内涵以及针对社会、客户、投资者、员工、合作伙伴等各个相关方，率先组织全省3000个班组开展“五个一”活动，通过博客平台和十大管理活动以及班组的文化，使文化到员工，管理到班组，构建了以创新文化为核心的系统创新管理模型，实现了创新策略，组织、激励人才，构成了通信企业创新的主题框架，创新活动在体系化的创新中蓬勃发展，建立了市场发展的新模式，以信息化为工具手段和目的，满足个人、家庭、企业和社会合作伙伴生产生活的信息化需要。

　　广东移动公司的组织创新变革实施一年多来，在文化和组织构架下，人才培养管理机制上开展了一系列活动，取得良好效果。公司发展取得了良好的经济效果，提升了公司水平和员工满意度，创新水平明显提升，推动了社会信息化进程，获得社会各界认同，企业影响力明显提升。

　　企业保持活力的惟一途径就是创新，管理创新对技术创新起着巨大作用，技术创新是企业生存的根本，管理创新是企业发展的保障，制度创新是企业调动员工积极性的有效举措，创新不仅是在一个部门，而是运用在企业全过程。

　　广东移动公司企业内部充满着创新氛围，特别是在徐龙总经理的领导下，广东移动公司在创新方面迈出了新的步伐，企业领导的重视和倡导，是创新成功的关键，创新精神代表着适应市场竞争的挑战，包含着对新思想变化乃至失败，都抱着包容、冷静的态度。创新贵在坚持，创新成果的取得需要长期不懈的努力，希望广东移动公司在徐总的带领下，在创新的道路上不断获得佳绩。

　　世界一流公司都具有强大的管理软实力，我理解的软实力是指文化的力量、文化的管理，广东移动公司的文化跟集团文化结合得很好，是在中国移动集团里面落实最好、最成功的案例，中国移动在全集团上下反复讨论，最终整合提炼成中国移动追求卓越的“正德厚生，臻于至善”，体现了关爱民生普及天下的情怀。“正德厚生”这四个字是以责任为核心的道德情操。“臻于至善”源于大学，臻是达到的意思，体现了不断前进的意思，表达了不断进取、不断超越。从这八个字体现了中国移动不断进取、奉献社会、关爱人民的高尚境界和道德信仰，有这样的核心价值观才有了中国移动的无限通信世界，中国移动要立志成为世界一流的企业、成为卓越品质的创造者。

　　广东移动公司是中国移动集团中的第一，也是集团公司文化宣传最好的公司，在企业创新方面进行了有利的实践。广东移动公司是客户文化发育得最早、市场反应最快捷、营销策略最精、管理流程不断优化、社会责任感强的企业，这是我对广东移动公司的认识，正如大家讲的“一流企业靠文化”，在企业文化创新与实践中也有很多好的做法和经验，一个企业，一个要争做世界一流的企业，一方面强调体系内部，另一方面强调文化管控、干预组织创新和文化优化。文化管控主要包括三点，一是建立文化目标体系，包括企业文化路线图、实施纲要;二是建立企业文化运营体系，有组织、有队伍、有反馈文化绩效评估;三是建立文化支撑体系，用客户支持手段，了解掌握企业的文化成熟度是否科学、是否规范、是否更有效的作用于企业，通过文化管理，使我们的管理更加优化，使企业更加自觉适应市场变化和需求。从而实现我们的理想和目标，为社会创造更多的财富。

　　衷心希望能够更好地凝结和提炼广东移动公司在文化方面的经验，通过文化管理，使广东移动公司不断发展，实现从优秀到卓越的理想，通过文化的支撑，把管理系统变得更自觉，更适合社会需要。