
5月10日,在新疆伊力特实业股份有限公司酒一厂包装车间看到,包装女工正忙碌包装市场热销的52度伊力老窖,因口感好、度数高,新疆人民都亲切称它为大老窖。
图为包装女工正在包装市面上热销的52度伊力老窖。
新疆伊力特实业股份有限公司面对激烈的市场竞争,顺应市场发展趋势,全面推行“整合营销,市场区隔化,产品市场化”的策略,规范营销网络,开拓销售渠道,不断完善经销商团队管理,修订了《市场监督管理办法》《经销商考核管理办法》和《奖励办法》,通过优势组合,加大对二级经销商的“资本合作”,有计划有步骤地整顿经销商的营销团队和渠道网络。以资本为纽带,实施强强联合,把厂商上下游的各种优势资源全面、深度整合“捆绑”,与较好的二级销售商成立合作公司,使其成为伊力特战略合作伙伴。调整产品结构,狠抓产品卖点,确保主导产品的渠道保持畅通,加大对销售任务的完成奖惩力度。随着一、二级市场竞争的白热化,伊力特将网络渠道的重心下移至三、四级市场,同时,进一步使经销商从传统批发、分销向多元化、综合化深度分销、直销转变。优化营销管理,规范市场布局,通过细分市场的实施,切实抓好区域市场的精耕细作,实现销量的增长。
在售后服务工作中,伊力特实业股份有限公司按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,将处理投诉程序进一步深化,简化处理程序,提高了服务效率,建立了客户意见统计表和投诉登记本,如实记录顾客投诉内容和解决方案。2015年发放顾客满意度调查表805份,回收755份,回收总结分析共6795项,满意率达到95.35%。负责包装盒片存放的保管刘志华告诉我们,客户是我们的衣食父母,经销商就是我们的手足兄弟,服务好客户经销商,我们企业才能取得发展。经销商原材料进入伊力特场地后,他们就像看护自己的物品,小心呵护保管着,确保经销商利益得到维护和保障。
在激烈白酒市场竞争大潮中,伊力特通过强化营销拓展,精耕深耕市场,渠道双向延伸,产品结构优化,资金信用支持,提升精细化服务等一系列市场策略,使伊力特在行业深度调整的情况下独树一帜,十二五期间增加销量6.12万吨,同比增加62.67%,年均增长19.08%。(李俊)