■ 欧阳娜

　　近年来，网络英语教育得到了快速发展，51talk开创了外教一对一式的教学方式，利用网络平台开展全民教育，取得了较好的发展成果。从51talk的成功经验来看，其独特的教学方式以及丰富的教学资源是基础，而在市场营销方面所进行的营销方法创新也起到了重要的作用。正是由于51talk采取的面向全民学英语的营销手段，极大地提高了对于学员的吸引力，市场定位较为准确。

　　本世纪初期开始，我国兴起了英语热，在我国经济的快速发展中，英语人才需求也在不断增大，甚至兴起了一股全民学英语的热潮。51talk的出现正是抓住了这一市场机遇。同时，随着网络英语教育的兴起，51talk在网络教学模式方面进行了更加有效的创新，利用网络平台丰富教学方法，制定了适宜的市场营销策略，这是51talk能够取得成功的关键。

　　一、51talk成功的原因

　　1.丰富的资源优势

　　从51talk的成功经历来看，其丰富的资源优势起到了重要的作用。在网络英语教育市场的热潮中，出现了大量的网络英语教学机构和网站，形式上也是千差万别。事实上，与51talk同类型的网络英语教学网站和机构有很多，51talk能够从中脱颖而出，占据一定的市场份额，同其丰富的资源优势有着重要的关系。51talk改变了传统的网络英语教学资源模式，从提供国内教学资源转变到了提供国外教学资源，同一些国外相关的教育机构合作，整合国外教学资源，并结合国内的实际情况进行资源转换和优化。在51talk的快速发展中，也一直侧重于资源的丰富，打造具有竞争优势的教学资源储备库，为不同阶段、不同需求的学员提供相应的资源，充分发挥这种资源优势。

　　51Talk课程分主修课、专业课和选修课三类。主修课使用51Talk经典英语教材，完美匹配25分钟的外教一对一在线课堂，系统性学习更保证效果，助学员全面提升英语能力，轻松掌握地道英语。专业课适合有专业的英语学习需求或考试的学员。在学习主修课或专业课的同时，选择选修课可以开阔知识面，让英语学习更有趣。丰富的资源优势，也为促进51talk的长远发展起到了重要作用，对于网络教育来说，资源是一种长期竞争的核心要素，无论是对于英语教育机构，还是对于英语教学网站来说，谁拥有了更加丰富的教学资源，谁就拥有了未来的竞争优势。这种教学资源，包含了教学课程内容、教师资源以及其他相关资源等等，51talk不但注重扩充资源，其在资源整合方面也获得了较好的效果，特别是在网络英语教学资源整合方面，51talk有着较强的优势。

　　2.独特的教学模式

　　在教学模式方面，51talk改变了传统的网络英语教学模式，其所有的教师均为外教，由外教对学生进行一对一的网络授课和指导，通过这种教学模式的创新，提升了对于学员的吸引力，并且也取得了较好的教学效果。虽然目前我国网络英语教育发展较为迅速，但是在教学模式方面，本质上而言仍旧是较为传统的，缺乏较好的创新，没有针对网络教育的特点进行相应的优化和创新。例如网络课堂授课的方法，虽然便于学员更快地接受，也有利于降低教学成本，但是很难提升对于学生的吸引力，难以获得较好的竞争优势。51talk正是认识到了这一点，在教学模式方面进行了彻底的改革，为学生提供外教教学资源，以纯正的英语教学内容作为核心竞争要素。

　　同时，这种独特的教学模式，对于51talk来说，在这一过程中，通过建立独特的教学模式，不但有效地提升了教学效果，也成为了其市场宣传推广中非常重要的一个核心要素。例如在当前51talk的市场宣传推广中，将外教一对一教学模式作为一种宣传要素，吸引了注意力，特别是在一些网络渠道的市场营销宣传中，取得了较好的宣传效果。因而可以看出，独特的教学模式，也成为了51talk市场竞争中的一种差异性竞争策略。通过采用这种竞争策略，有利于提升其市场核心竞争力。

　　3.全民学英语的营销手段

　　所谓全民学英语的营销手段，也就是51talk抓住了当前全民学英语的热潮机遇，积极采取了相应的市场营销手段，丰富市场营销方法，在市场营销中，打造全民学英语的核心营销概念，以此为基础，制定相应的营销策略。在这一过程中，全民学英语的关键，也在于对市场定位进行调整，51talk在这一市场营销策略的指导下，制定了相应的市场策略，特别是在价格定价方面，低廉的收费能够被广大学员所接受。同时，在教学内容和教学方法方面，51talk也针对全民学英语的特点进行了相应的调整，针对不同类别、不同需求、不同年龄的学员，分别有着不同的教学内容和教学模式。例如对于一些有着较高专业性要求的学员，为其提供专业教学内容，而对于一些英语基础不高的学员，提供业务英语教学内容。

　　通过针对全民学英语的特点，制定相应的营销手段，提升营销效果，极大地促进了51talk的市场营销发展。事实上，在这一过程中，51talk还采取了一些较为新颖的市场方法，特别是借助于互联网平台，开展相应的网络营销活动，如在自媒体网络平台进行宣传推广，或者定期的在网络平台开展一些促销活动等等。利用体验营销的方法，注重给学员带来较好的学习体验，主打外教一对一教学模式优势，利用其丰富的教学资源和独特的教学模式，提升对于学员的吸引力。辅以体验营销的相关手段，取得了较好的市场营销效果。

　　二、51talk成功的经验

　　1.打造差异性竞争优势

　　51talk的成功，也给我们带来很多可以借鉴的经验，从51talk的成功经验来看，其在教学资源、教学模式方面所采取的策略，均是为了在市场竞争中获得差异性竞争优势，并且将这种优势同51talk的品牌形象和品牌价值进行了较好的融合，极大地提升了竞争效果。因而对于网络英语教育来说，可以借鉴51talk在这方面的成功经验。事实上，近年来，随着我国英语教育市场的快速发展，大量英语教学机构开始进入这一领域，网络英语教学网站如雨后春笋般出现，并且也获得了快速发展。可以预见，在未来的网络英语教学市场中，可能会出现市场饱和的现象，如何打造具有差异性竞争优势的品牌，对于提升市场竞争效果就有着十分重要的作用。另一方面，从51talk的成功经验也可以看出，利用差异性的竞争优势的网络英语教学模式来进行市场竞争，关键也在于从内角度入手，采取相应的完善策略，如在教学资源、教学模式、教学内容等方面进行相应的优化和改革，提高同其他同类英语教学机构的差异性。

　　2.把握新时期网络英语市场需求

　　进入新时期以来，网络英语市场需求也发生了一定的变化，英语学习需求更加多样和个性化了，不同类别的学员在英语学习方面的需求也有着较大的差异，统一式的英语授课已经难以适应新时期多样化和个性化的需求。从51talk的成功经验来看，也可以较好地发现这一点。51talk在英语教学内容、教学方法和教学模式等方面都进行了细化和分类，对于不同学员的具体需求，可以分别提供相应的教学方案。可以借鉴其成功经验，正确把握新时期网络英语市场的需求特点，注重为学员提供更加个性化和多样的教学内容，以需求为导向，制定相应的教学方案和教学规划。并且还可以在网络教学中，为学生提供个性化的成长方案和教学方案，学生可以针对自身的实际情况，进行个性化英语学习方案的定制，自主选择课程安排。通过这种教学模式的改革，有利于更好地满足英语教学市场需求，从学员需求角度出发，建立起更加完善的教学体系。事实上，51talk在教学过程中的这一系列调整，正是对于网络英语教育发展模式的改革。在市场营销方面是以市场需求为核心，同样的也应当反映到企业发展战略方面，对于网络英语教育机构而言，应当制定更加适宜的发展战略，体现出市场需求的主导性。在不同时期和不同阶段，为学员提供更加具有针对性和有效性的英语教学。

　　3.市场营销与资源优势的统一

　　51talk之所以能够获得较好的成功，其中一个非常重要的因素便在于51talk将市场营销与自身的资源优势进行了较好的融合和统一。市场营销活动的开展，突出其资源优势的宣传推广;而在资源配置方面，则依据市场需求来进行相应的调整。对于其他网络英语教育结构而言，也可以较好的借鉴51talk的这一成功经验，不但要注重自身资源的建设和储备，也应当注重市场营销活动的开展。首先，在市场营销方面，应当结合其自身的优势开展相应的市场营销活动，在市场宣传推广中，将自身优势作为一种核心的宣传推广内容，强调其差异性优势。其次，在资源建设方面，无论是教学课程资源还是教师资源，都应当依据市场营销活动进行相应的调整，例如可以根据不同时期市场营销活动的需求，在资源方面对于一些劣势不足进行补充。另一方面，在市场营销活动与资源优势的统一中，还应当对结合方式进行优化，使得资源优势能够在市场营销活动的推动下进一步扩大，而在市场营销方面，则使得其资源优势能够发挥出差异性竞争的作用。

　　整体而言，51talk在近年来的发展中，其丰富的教学资源优势和独特的教学模式以及在市场营销方面所采取的一些方法和策略是其能够获得成功的关键。对于其他网络英语教育机构而言，可以借鉴51talk的成功经验，正确看待当前网络英语教育的现状，注重提高自身的差异性优势，打造具有核心竞争力的教育品牌，这对于更好地获得市场发展有着重要作用。

　　(作者单位：西安建筑科技大学。 课题:支架理论在理工科院校科技英语翻译中的应用研究)