
■ 胡桂丹
2012年稻花香集团“营销能手”、关公坊酒业“先进个人”。
2013年稻花香集团“驾驭市场能手”、关公坊酒业“提货增长先进个人”。
2014年稻花香集团“先进个人”、关公坊酒业“岗位能手”。
2015年稻花香集团“金牌营销员”、关公坊酒业“优秀销售员”……
这一份份尊贵的荣誉,一张张让人羡慕的证书,让我们再一次认识了这个传说中的90后小伙子——关公坊优秀业务员李陈。
李陈,宜昌人,个头儿不高却有一张能说会道的嘴,在与客户交谈过程中,总会冷不丁儿的从他嘴里蹦出几个冷笑话,让人猝不及防。这与之前笔者了解到的个性沉稳、做事干练完全不沾边。怀着满心的好奇,笔者跟随李陈来到了武汉街头,看看这金牌营销员是如何卖酒的。
●李陈向客户介绍新品
脚踏实地才能开心工作
“获得了这么多荣誉,你有什么诀窍?”笔者开门见山问道。
“没有诀窍,就是每天把公司安排的事情搞好,搞自己该搞的事情。”李陈回答的很直接,声音也很洪亮。
“你觉得你卖酒的优势在哪里?”笔者继续追问。
“帅。”说完,李陈自己也忍不住笑了起来。“跟你开玩笑的,我觉得主要是能够站在客户的角度看问题,在不违反公司规定的前提下让客户利益最大化,力所能及得帮助客户解决各类困难,再者就是协助经销商工作。”
清晨的阳光透过树叶的缝隙洒落下来,照亮了我们前进的道路。李陈早已对自己辖区的几条路线了如指掌了,骑着电动车灵活地穿行于纵横交错的社区中,宣传新品、做陈列、整柜台、拍照定位,一项不落地进行着。
“老板娘生意好啊,今天带领导来视察工作,记得帮我多美言几句,回去领导好给我涨工资啊。”还没进门,李陈就开始和老板娘套起近乎,看到笔者背着的照相机,老板娘站起来略带严肃地说:“别看他平时油嘴滑舌,其实做事很负责。每次来送货比谁都勤,但是一问到有没有赠品,他跑得比谁都快。”老板娘的突然一句跑的比谁都快让李陈也按捺不住,“姐姐,你不能这么冤枉我啊,哪次做活动我不是往你这跑得比谁都快,优惠也给的比谁都多,你不能因为我今天穿的帅就这么诋毁我的清誉啊,领导回去扣了我的工资,我咋娶媳妇啊?”看着李陈的样子老板娘“扑哧”笑了起来。
从客户到朋友,看似简单的一个过渡,实则倾注了李陈诸多的精力和心血。对李陈来说,所有的东西都是从零开始,在客户的拒绝和怀疑、不信任中慢慢摸索,并不断学会坚持、积攒经验,用诚心打动每一位客户。
努力奋斗方可成就未来
李陈是个典型的90后,性格独立、爱自由,闲暇时间上上网、听听歌。
在被问及是否满意现在的工作时,李陈说:“工作没有喜欢与不喜欢,只有能不能养家糊口之说,现在的工作我很努力,也获得了相应的回报,我很知足。总之一句话:既然选择了就要努力做好。”
“快来,我要把活动送的冰箱退了。”刚到小商店门口,就听见老板嚷嚷着退冰箱。一句退了,让笔者做事捏了把冷汗。
“老板,啥问题,火急火燎的要退冰箱,这天气都这么热了,你不做生意了啊?”李陈立马上前询问缘由。原来是因为老板店面小,家里房子装修,实在没法放下这么大个冰箱,逼不得已才出此下策。“这个好办,我听说附近超市的李老板需要一个小冰柜,您之前的那个旧的打个折卖给李老板,自己呢,把这个新的换上,这不两全其美吗?”老板半信半疑犹豫着,李陈便拿起计算器,为老板详细的算了比账,产品活动特价减去赠品,算下来一个冰柜才400多元,老板看了看计算器,连连点头。
笔者正好奇李陈如何能准确的掌握这么多消息时,李陈率先开口了。“其实,做销售光会察言观色还不行,你还要耳听六路眼观八方,脑袋里面就像是个雷达,收集掌握各类信息,方便你随时可以派上用场。”看着李陈整理着自己的记录,笔者明白了,对于优秀的业务员来说,一次推销产品成功并不代表真正的成功,能够将客户的需求满足,设身处地为客户着想,才是真正意义上的营销成功。
祝福这对新人
采访过程中,笔者意外得知李陈的婚礼定于6月13日,女朋友也是宜昌人,在景区工作,和李陈是高中同学。虽说相隔两地,但丝毫没有影响两人的感情。“觉得挺亏欠女朋友的,在武汉上班又不能天天陪着她,只能每天晚上打电话和她聊天。我想告诉媳妇,我一定会努力奋斗,做个有责任有担当的男人,给她一生的幸福。”李陈有些害羞却语气诚恳。
●李陈的结婚照
问及李陈如何“修炼”成营销精英时,李陈总说没有什么秘诀可言,做的时间久了,经历的多了自然而然就会了。的确,世上没有一本可以直接指向成功的秘诀,也没有捷径可言,只有在前进道路上坚定前进的信念,胜利的旗帜终会属于我们。