近日，东风德纳车桥有限公司启动开展了客户满意度调查活动，旨在通过调查全面准确掌握客户对东风德纳车桥产品和服务的满意程度和要求，确保在准确把脉现状的基础上，有的放矢提升服务质量和服务水平，为进一步开拓并占领市场提供准确依据和有力保障。

　　此次调查采取客户走访、邮件调查问卷、微信调查问卷、微信调查信息反馈相结合的方式进行，重点围绕质量、供货、售后服务、产品研发四个维度展开，每个维度设置调查评分指标及一个开放式问题，重点征集客户对该公司的个性化意见及建议，并经过梳理汇总，列出改善课题清单，纳入项目管理，加强过程督查，确保改善成效。对于重点战略客户，东风德纳车桥还将在车型开发匹配、技术研发与交流等方面加强合作，同时通过持续改进提高产品质量和工作质量，为战略客户整车业务成长提供强有力的支持。(韩世永)