(案例提示)

　　九江石化是一家隶属于中国石化集团公司的大型石油化工企业牞是江西省境内和京九铁路线上惟一的大型石油化工企业。九江石化是在中国石化集团九江石油化工总厂基础上重组改制设立的，其前身为九江炼油厂，1975年经国家批准筹建，1980年10月建成投产。经过3次艰苦创业，九江石化已发展成为具有炼油、化肥、化工三大板块，固定资产原值60亿元、年销售额过百亿元的国家重点扶持的512户企业之一。

　　近年来，面对国际原油价格居高不下、国内成品油价格不到位的外部市场环境，九江石化牢固树立科学发展观，以经济效益为中心，推进科技进步，狠抓内部管理，优化生产经营，稳步实施改革，积极推进企业第三次创业，不断提升企业的竞争力。2005年，九江石化通过了“标准化良好行为”4A企业认证，实现“三大事故”为零，被认定为江西省劳动保障诚信A级单位。

　　(案例背景)

　　人力资源管理系统作为企业信息化建设和正规化建设的重要组成部分，长期以来，集团公司总部对各直属企业的人力资源信息情况掌握仅依据各分公司书面上报的经过加工了的劳资人事报表，各分公司与总部之间、分公司内部之间都没有统一的人力资源管理系统，企业人力资源信息管理处在条块分割、信息资源不能共享、自成一体的分立状态。

　　尽管近年来各单位进行了一些人力资源管理信息化的探索，使用了HRP人事管理软件、劳动工资统计信息软件等，但都不能直接链接到互联网上，这些自成系统造成人力资源信息管理人员重复劳动，制约了人力资源管理水平的提升;信息化的系统建设远远不够，信息技术尚未得到广泛应用，部分人力资源信息处理仍未摆脱传统的手工作业方式。

　　集团总部要求从2006年起，各直属企业上报人事劳资各固定报表和定期报表必须接入互联网，通过人力资源管理信息系统提取报表数据，网络上报不再允许手工调整平衡报表数据，所有的报表文件必须通过远程登录、文件传输服务、电子函件等进行网上传输。为了满足总部统一的人力资源信息管理要求和企业自身发展的需要，九江石化建立了基于互联网的人力资源信息管理。

　　(案例主要内容及做法)

　　建立基于互联网的人力资源信息管理HER系统，旨在通过先进成熟的计算机、互联、高速、智能的网络、人力资源数据库及通讯技术建立一个规范、准确、高效的管理信息系统。该系统将信息孤岛整合为统一的、标准化的基本信息数据库，最大程度地实现信息共享;建立总部与各分公司统一的应用系统平台，实现信息的横向整合、纵向贯通。基于互联网的人力资源信息管理HER系统开发建设了机构管理、人员基本信息、统计报表、查询分析、领导人管理、薪酬管理模块，即“4+2”模块和C/S系统维护平台。

　　首先，接入互联网，HER系统的“4+2”模块B/S管理模式统一了数据入口，各模块之间相互关联，可以相互调用，数据一致，将人员基本信息以及单位自然情况等所涉及常用信息集的首批128个信息项全部采用中石化统一的信息代码，统一采集、统一录入、系统统一迁移数据。

　　其次，通过机构管理模块反映单位的自然情况，从而完成机构的设立、修改、撤消和排序及机构下岗位的设立、修改、撤消和排序，并对机构和岗位信息进行各种查询与分析。在领导人员管理方面，通过对领导人员日常管理过程中产生的涉及领导人员个人信息的实时记录、统计分析、浏览查询、信息输出等来实现其信息化管理的功能。信息维护包括单位信息维护、人员信息维护、任免管理三个部分。任免管理专门用于维护任免工作中涉及的有关信息，通过信息输出实现各类统计报表，进行各种查询分析，生成登记表、花名册、公示材料等。

　　第三，按照薪酬管理的业务将薪酬管理模块划分为工资总额管理、薪酬数据迁移和查询分析三个部分，并且必须遵循信息技术的内在规律，按照统一规划、分步实施的原则确定分阶段的建设目标。为加强九江石化人力资源信息化建设和管理工作，保障HER系统安全、稳定、高效运行，公司还制定了《九江石化人力资源管理信息系统安全管理暂行规定》，对人力资源信息管理实行责任制，建立和完善了各单位信息维护制度，按照“集中控制，分级管理，定期完善，运行有效”的办法，坚持“谁主管谁负责”的原则，保证责任的惟一性。

　　基于互联网的人力资源信息管理系统自2005年3月运行以来，为企业的改制分流、分配制度改革、三支队伍建设等各类专题调查统计提供了数据保证;满足总部网上提取上报各类报表的要求，彻底解决了困扰人事劳资管理上信息不全、不准、不及时的问题，确保了人力资源数据的完整性、准确性和规范性。同时，HER系统的实施改变了人们思想观念、传统管理方式和工作习惯，使人事劳资管理人员从大量简单复杂的事务性工作中解脱出来，提高了工作效率。

　　(专家点评)

　　把人事管理上升到人力资源管理高度

　　通常，我们很容易把一项传统的人工操作的管理事项转换为计算机网络操作，看成是一种手段的现代化，于是省工、节支、方便、快捷，避免了重复劳动等等，便成为这种现代化最直接、鲜明的成效。由于计算机网络在很大程度上是“信息时代”与“现代化”的标志性符号，于是也有不少企业很乐于介绍和展示他们在这方面的硬条件，因为硬条件毕竟代表了企业的硬实力，反映了企业的进步性与时代感。

　　其实硬条件的实质性指向往往是它“软”的方面，或者说是它的无形作用力。九江石化的HER系统首先带来的是一场观念的革命，那就是对传统人事管理的认识真正上升为“人力资源管理”的认识，并且推动了整个企业对它的总部———中国石化全部管理模式与管理理念的认同，从而与全国所有的子公司一道融入一个大的统一的共同体之中。企业信息系统整合的另一个软性效果是，它通过数计的准确性、完整性、规范性，达成了系统内部的公开性与透明度，有望有效地排斥一切与系统不相兼容的行为，从而保证了系统整个经络的真正畅通与反应的灵捷，这是一个大型集团公司有效运行的重要前提。

　　对任何一个组织来说，硬条件与软条件是一个辩证的统一体，硬条件是基础的建设，软条件是境界的实现。硬条件必须与软条件结合起来，才可能真正转化为企业的实力，并创造企业的生产力与文化力。