
近年读到深圳航空公司股东的一封新春感谢信之后,北京城乡建设集团董事长周济谱很激动:“在当今这个商海暗流汹涌、残酷竞争的年代,在这个金钱至上、急功近利的年代、堂而皇之将人情不管不顾的年代,能有这样的民营企业,把员工的冷暖挂在心头,将员工的利益放在股东的胸中。在企业内营造着一种‘员工为企尽职尽责,企业为员工尽心尽力’的企业大家庭的和谐管理模式。深圳航空公司的管理理念值得国企学习。”
据记者了解,事情的背景是这样的:春节之前,深航的股东们向全体深航员工家属发出了慰问信和慰问金。信中介绍说,公司从2005年仅有飞机28架起步,发展至今,公司拥有各类飞机72架,2007年收入突破100亿元、利润6.3亿元,成为名副其实的中国第五大航空公司。信中言辞恳切,感谢深航员工家属对公司的支持。作为一个在争议和质疑中改制而来的民营企业,深航的股东声明:深航不是哪几个人的企业,深航永远是全体员工停泊的港湾。信中明确提出了构建“和谐深航”的文化理念:“摒弃打工文化,建立亲情文化,追求事业文化”的新型企业管理理念。
对此,周济谱感受颇多,“我们曾被太多的案例固化了认识,一度国企改制成为了少数人瓜分国有资产的正当途径、成了少数民营企业创造一夜暴富神话的终南捷径,更成了少数人侵占职工利益、剥削职工价值的‘合法手段’。但是,由国企改制过来的深航,为我们提供了一种全新的视角,让我们对改制后的深航另眼相看。‘深航是我家,我是深航一分子’、‘深航的荣辱与每一个人息息相关’、‘要把下属当成自己的兄弟姐妹一样来关心和爱护,要把同事当成自己的亲人一样来支持和帮助’,这些都是公司股东们的肺腑之言。而其中之意与党的十七大提出的‘科学发展观’与建立‘和谐社会’的思想不谋而合。深航对企业社会责任感的要求,超越了以往企业只是强调把赚取利润作为惟一目标的传统理念,而更强调在市场过程中对人的价值的关注。”
周济谱认为,深航企业是人的组织、是人性化的组织,承载着人的理想、追求和愿望。企业能够持续发展常盛不衰,关键不在于一味地对经济利益的追求,而在于人的理念以及由此构筑的组织文化。投资于企业的股东是自然人或法人,为企业创造价值的员工是有血有肉的人,他们有个人爱好和兴趣,需要社交和尊重,需要企业的尊重与满足。而当今许多企业,或是盲目照搬西方企业的竞争模式和谋利思想,或是沉醉于各种管理时尚、沉迷于各色管理技巧,或是将企业文化等同于老板文化和管理层文化。结果如何呢?企业堕落成资本的奴隶、赚钱的机器,技巧的滥用拉开了人与人之间的距离,强制的文化抹杀了个体的创造性。这些都难以为企业生存与发展找到根本出路。他们恰恰忽视了企业发展最核心的问题———以人为本。这正是深航文化中向我们昭示的。
周济谱最后说,一家民营企业尚且能以人为本,将科学发展、和谐社会的建设贯穿企业发展,作为国有企业,又有什么理由不去关心职工疾苦、不重视企业文化管理呢?深航创建的和谐文化,给国内的每一位国有企业管理者带来了深刻的启示和反思。
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