假设说抢先的网络是公司的硬件，那么，科学高效的办理则是公司的软件。作为一个有战略眼光的公司家，董苏敏感到，仅靠抢先的硬件难以成果一个尖端公司，这其间，软件的水平将直接影响着公司的竞赛力。

　　爱默生说过，“专心向着自个方针前进的人，悉数世界都会为他让路。”方针是悉数举动的攻略，不管关于自个仍是关于公司，只需具有了明晰的方针，才干确保方向准确、举动高效。

　　董苏敏以为，天津电信进步竞赛力有必要从抓软件下手，构造一个实在有用的系统，将安排的整体方针变换为每一级安排单位、每一位职工的具体方针。由此，他推出了天津电信所首创的方针办理系统。

　　董苏敏的方针办理其创意来自上世纪80年代国企遍及推广的日本TQC质量办理，这一办法着重着重QC小组的活动及一些图表。但其时公司施行起来大多流于办法。董苏敏依据质量方针和方针引申出公司办理上的方针办理，并且将定量的KPI方针数据化、定性的作业要点化，并赋于量化概念，然后使整体方针变得具体、明晰、简略，可用数字说话。他以为：“一个公司，有必要将方针明明白白地通知每个职工，每个职工有必要明明白白将自个每月方针拟定出来，由曩昔我逼迫你干事变成你自个依据方针方案干事，我再依据职工拟定的方针思考公司整体下一步的作业。这么，咱们上下专心，一同来完结任务。”

　　董苏敏构建的这个方针办理系统，可以用“一金一卡一册”来概括。“一金”即危险典当金;“一卡”即《绩效查核卡》;“一册”即《员作业业方针施行手册》。

　　《员作业业方针施行手册》将方针明晰地分化到自个：上至公司总司理，下至每一名底层职工人手一册，逐个填写年度和每月的要点作业事项、施行办法、时刻进展和核算成果，尔后向直接上级许诺完结。

　　为公平客观地评估职工的绩效体现，增强查核的通明度和有用性，天津电信公司采纳了全员推广绩效查核卡的办法：公司各级领导按季查核，职工按月查核，绩效查核卡中“绩效得分”、“要点必定及改善方面”由各直线司理依据查核成果填写，“改善办法及反应定见”由职工自个填写。

　　为进一步鼓励职工完结作业方针，在责权一致、危险共担的准则下，天津电信树立了全员危险典当金准则，恳求整体职工依照不一样的岗位交纳额度不等的危险典当金，若年度要点方针查核到达96—100分则危险典当金按200%交还; 92—96分按150%交还;90—92分按100%交还;低于90分，则危险典当金扣减。

　　为施行准确办理，与方针办理配套出台的《绩效查核办理办法》长达53页，其间共有38页是准确谨慎的方针界说、计算公式、数据来源、方针分化和计分办法，以确保查核的准确性和可操作性。

　　一项好的准则设计需要科学的办法来施行，不然难以完结开始的料想。在施行方针办理的进程中，董苏敏一向留意掌握以下准则：

　　首要，在树立方针系统前把辅导方针宣批注白。假设公司各级领导不明白树立方针办理系统的辅导方针，对公司怎样施行方针办理没有准确的知道，那么必定无法拟定出准确的方针，也就无法体现方针办理的效果。为此，董苏敏通过屡次会议和单个交流，不断对方针办理做出详尽的解说。

　　第二，对职工做方针分化、方针查核时充沛交流。方针办理的宗旨在于用“自我操控的办理”替代“压制性的办理”，这种自我操控可以变成更激烈的动力，推进职工尽自个最大的力气把作业做好。而这悉数的条件是——交流充沛、职工认可。

　　人不会继续不断地去做连自个都不知道为啥要做的事，所以在分化方针时，天津电信的做法是，先由有些担任人向本有些职工批注准则，然后职工依据自个的作业功用草拟作业方针和查核标准，有些领导再一对一地与每个职工评论作业方针和查核标准，均衡每个职工所承当方针的严重和艰难程度，并依照明晰具体、可衡量、可行性、有关性、时刻性的准则，终究与每个职工一同断定他们自个的要害绩效方针和作业方针。

　　第三，在方针办理施行进程中不断地进行推进、辅导和批改。方针办理是早年没有过的新事物，开端时咱们不免在知道和施行上存在不准确的本地。为此，董苏敏和牵头担任方针办理作业的有些，在施行进程中下力气不断地推进、辅导、查看、批改，使各单位自觉地将它作为确保本单位完结方针的有用办理东西来运用，使职工知道到方针办理不只是完结公司战略的东西，也是协助员作业业打开的有用办法。此外，牵头有些还屡次以现场调研的办法对各单位的方针办理施行状况进行查看辅导，对具代表性、遍及性的疑问予以明晰和纠正，通过管控方针办理的施行进程来确保方针办理的实习效果。