
近日,东部战区总医院下属原八六医院为提高服务质量,提升行业形象,积极开展收受“红包”专项整治工作,设立专门举报电话和意见箱,广泛接受群众监督,受到社会一致好评。
针对社会上群众反映强烈的医药费贵、收受红包等热点问题,该院积极开展了行风评议、行风评议回头查、创建无红包医院等活动,全面加强医务人员职业道德建设,整顿医院行业作风。该院积极推行医疗服务收费公示制度和住院收费每日明细清单制度,增加收费透明度。为整治收受红包问题,该院制定方案,有组织、有领导、有步骤地开展创建“无红包医院”活动。医院落实签订拒收红包承诺书,强化医务人员自律意识。在此基础上,医院进一步完善监督约束机制,定期召开伤病员座谈会,设立举报箱,公布举报电话,定期发放《满意度问卷调查表》,建立“红包”公示制,开展“十佳医生”和“十佳护士”评选等活动,积极营造健康向上的医德医风文化氛围。通过这些活动,大大强化了医务人员“以病人为中心”的服务意识,提高了服务质量,受到社会各界的好评,树立起医院的良好形象。(伍传平)
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