在2025年这个“十四五”规划圆满收官、“十五五”规划谋篇布局的关键节点,公司开展践行“四种经营理念”赋能公司高质量发展主题实践活动,意义深远。作为公司的一名后勤工作者,我充分认识到,后勤服务工作是稳定运行和可持续发展的重要保障。深入践行“四种经营理念”,对于提升后勤服务质量、强化环保工作成效、推动公司高质量发展具有重要的现实意义。
一、“四种经营理念”下后勤服务与环保工作的现状分析
优势与亮点方面:在后勤服务方面,公司一直以来高度重视员工的生活保障,不断优化后勤设施。近年来,逐步完善了员工宿舍的基础设施,改善了居住条件,为员工提供了较为舒适的休息环境;食堂在菜品丰富度和质量上持续提升,注重营养搭配,得到了员工的广泛认可。同时,后勤服务团队具备较强的责任心和服务意识,能够及时响应员工的需求,在日常维修、保洁等工作中表现出较高的效率。
存在的问题与不足方面:后勤服务方面,虽然在硬件设施上有一定改善,但在资源利用效率上还有提升空间。例如,部分办公区域和员工宿舍存在水电浪费现象,缺乏有效的节能监管措施;职工反映强烈的再建一栋宿舍楼缓解住宿紧张的问题还处于萌芽状态。同时,后勤服务的信息化水平较低,在服务流程、信息反馈等方面还不够便捷高效,影响了服务质量和员工的满意度。
二、践行“四种经营理念”的具体举措
用“紧日子”过“好日子”:在后勤服务中,树立“紧日子”意识,加强资源节约和成本控制。制定详细的维修工作流程,对损耗件严格控制,尽最大能力减少物资损耗;开展“光盘行动”,推出“小份饭半份菜”,减少每日剩餐数量,对浪费行为进行约束和处罚。同时,优化物资采购流程,加强市场调研和询价,根据实际需求制定科学合理的采购计划,避免物资积压和浪费。对于可重复利用的物资,建立回收再利用机制,降低采购成本。
用“赚钱”思维去“花钱”:在后勤服务的支出决策中,运用“赚钱”思维,从投资回报的角度评估每一笔费用。例如,在后勤设施的建设和改造项目中,充分考虑项目的长期效益和对员工工作积极性的影响。推出早餐车、新建职工公寓楼等民生工程,虽然前期需要一定的投入,但可以丰富员工的生活幸福感,提高员工的归属感和工作效率,从长远来看能够为公司创造更大的价值。
用“乙方”思维做“甲方”:在后勤服务工作中,以员工为中心,强化服务意识。将员工视为“客户”,主动了解员工的需求和意见,不断改进服务质量。建立员工满意度调查机制,定期收集员工对后勤服务的反馈,针对员工提出的问题及时整改。同时,加强后勤服务团队的培训,提高服务人员的专业素养和服务水平,为员工提供更加优质、高效的服务。
用“营销”思维抓“生产”:在后勤服务方面,将“营销”思维融入服务工作中。关注员工的需求和期望,根据不同员工群体的特点,提供个性化的服务产品和解决方案。例如,针对年轻员工对便捷生活服务的需求,推出微信线上订餐服务、建立快递柜等服务;针对女职工,推出特色减脂餐等。通过精准定位服务需求,提高后勤服务的满意度。
三、践行“四种经营理念”的长期启示
对生产经营的启示:践行“四种经营理念”,有助于优化公司的资源配置,提高生产经营效率。通过成本控制和资源节约,降低公司的运营成本;通过以市场需求为导向的服务和产品创新,提高公司的市场竞争力,从而实现公司生产经营的可持续发展。同时,经营理念的转变能够促进公司内部各部门之间的协同合作,形成合力,共同推动公司生产经营目标的实现。
对改革创新的启示:“四种经营理念”为公司的改革创新提供了方向和动力。在后勤服务和环保工作中,不断引入新的理念、技术和管理模式,推动工作的改革创新。例如,利用信息化技术提升后勤服务的管理水平,通过环保技术创新实现节能减排目标。这不仅有助于解决当前工作中存在的问题,还为公司的长远发展奠定了基础,促使公司不断适应市场变化和行业发展趋势。
对转型升级的启示:在当前经济发展和行业变革的背景下,公司的转型升级至关重要。践行“四种经营理念”,能够引导公司从传统的经营模式向更加高效、绿色、可持续的模式转变。在后勤服务方面,实现从基础保障型向增值服务型转变;在环保工作方面,实现从被动应对型向主动引领型转变。通过转型升级,提升公司的综合实力和核心竞争力,实现公司的高质量发展。
总之,践行“四种经营理念”是公司实现高质量发展的重要举措。作为公司后勤服务工作者,我将以此次主题实践活动为契机,深入贯彻落实“四种经营理念”,不断改进工作方法,提升工作质量,为公司的发展贡献自己的力量,共同谱写公司高质量发展的新篇章。(乔谦)
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