天然气净化总厂遂宁净化公司多举措织密信访维稳“防护网”

　　为有效化解矛盾纠纷，维护队伍和谐稳定，一直以来，天然气净化总厂遂宁净化公司立足实际，多管齐下、精准施策，全力做好信访维稳工作，营造良好安全稳定环境。

　　强化源头预防，织密风险排查“预警网”。建立常态化矛盾纠纷排查机制，开展“拉网式”排查，围绕安居区高技能人才补贴、新区人员支撑、检查考核等可能引发信访问题的风险点进行梳理。通过谈心谈话、座谈交流、设立意见箱等方式，主动倾听员工心声，及时发现潜在矛盾隐患。对排查出的问题，实行台账管理，明确责任人和整改时限，做到“早发现、早介入、早化解”，从源头上减少信访问题发生。

　　深化思想疏导，筑牢心理防线“稳压器”。针对高强度工作、心理压力大等特点，组织员工定期参加心理健康讲座，帮助员工缓解工作和生活压力，疏导负面情绪。同时，建立“老带新”“结对帮扶”机制，发挥骨干员工“传帮带”作用，及时了解员工思想动态，帮助解决实际困难，将思想问题化解在萌芽状态，切实增强队伍凝聚力和向心力。

　　畅通沟通渠道，搭建民意反馈“连心桥”。为确保信访渠道畅通，在企业微信上开设“我为员工办实事”专栏，优化问题反馈流程，实现“数据多跑路、员工少跑腿”，切实提升信访工作效率和服务质量;同时，安排专人负责处置，做到“件件有回应、事事有着落”。利用党建“三联系”，开展领导干部“接访下访”制度，定期深入班组、岗位，面对面倾听员工诉求，现场协调解决问题。

　　完善应急机制，提升突发事件“处置力”。制定完善信访维稳应急预案，成立应急处置小组，明确职责分工和处置流程。针对可能出现的上访突发情况，定期组织应急演练，提升快速反应和应急处置能力。同时，加强与企地信访部门的沟通协作，建立信息共享、联动处置机制，形成工作合力，确保一旦发生信访突发事件，能够及时妥善有序处置，防止事态扩大升级。

　　强化法治宣传，树牢依法信访“风向标”。通过开展法治教育培训、制作普法宣传视频等形式，向全体员工普及《信访工作条例》《治安管理处罚法》等法律法规知识，引导大家依法依规反映诉求，理性表达意愿。结合典型案例进行警示教育，明确违法信访的法律后果，增强法治意识，营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好氛围。(钟 云)