张家峁矿业公司后勤服务中心关爱职工有方法，心系职工接地气

　　今年以来，张家峁矿业公司后勤服务中心心系职工所需，加强内部制度建设，做好合规经营管理，筑牢风险防护堤，接地气的开展服务保障工作，助力服务质量提升再上新台阶。

　　该中心以服务监督反馈为切入口，通过设立服务意见登记簿、监督举报电话、现场咨询、民意调研等多种方式，找准服务工作的盲区、痛点和短板，查缺补漏，着眼于服务细节，把职工关心的小事当大事办，一件一件的去解决职工反响强烈、需求迫切的民生实事。该中心在开年之初就心系职工的春节福利，为职工发放帮扶农产品山地苹果，职工餐厅制作精美包装的年货熟食，对厂区进行春节亮化装点，春节期间为职工组织大会餐活动，为节日期间坚守岗位的职工送上新春慰问大礼包，让职工既饱眼福又饱口福。

　　该中心紧盯服务管理的制度建设和流程管理，确保管理工作合规合法，对服务管理过程中的不合规和繁杂流程进行整改和调整，尽最大程度的方便职工，对物业服务费用、超标住宿费用、退宿补助等项目全部上墙公开，接受职工群众的监督。针对年初内部审计发现的日常管理问题，及时补充和修订新制度进行解决和规避，解决了服务监督考核管理不严格、食材供应商服务考核不规范、库房出入库管理不严谨等多个经营管理问题，提升了经营管理的合规性，改善了服务保障质量，筑牢了经营管理的防护堤。

　　该中心不断强化服务现场管控，通过日常检查与定期排查相结合的办法，紧盯公寓楼、餐厅、浴室、办公等重点区域，对发现的问题及时进行跟进处理，落实责任单位和责任人，持续不断改善生产生活环境，让高质量的后勤服务惠及广大职工群众。

　　据悉，该中心今年将以改善职工福利保障为抓手，接地气的办好实事，组织实施靴房智能靴柜项目，解决职工的“脚下”问题，组织更换部分单人床和空调，改善住宿质量，组织实施职工餐厅一楼改造装修，提升就餐承载能力和改善就餐环境，组织投运二盘区风井生活福利设施，缓解职工住宿、就餐、洗浴、停车难的问题，把一件件民生实事办好，让职工得实惠享幸福。(通讯员：刘波)