今年以来,四川川港重庆渝川公司多措并举规范抄表服务行为,切实提高抄表服务质量和管理水平。
建规范,健全完善制度。制定公司《抄表稽核业务实施细则》,明确各部门工作职能,规范抄表全流程工作内容,规范抄表管理,使管理工作有规可依、有章可循。编制《优化抄表计量收费工作实施方案》,制定计划推进月抄工作,进一步规范和指导抄表工作有效进行。
定标准,实施分类管理。开展工作调研,了解公司抄表计量现状和存在问题。结合调研情况,按表型、用户类别分类,确定执行月抄时间段,完成审核时间。明确零方量用户、异常用量用户、“IC卡”用户、“停用”用户管理要求,进一步落实抄表业务的全方位管理。
抓质量,严格稽查考核。建立抄表员稽核、系统稽核、专职稽核人员三级稽核机制,确立各级稽核内容,确定专职稽核抽查比例,人工抄表用户的稽核量,明确月、年抄表率,并严格考核抄表业务完成情况,进一步提升抄表服务质量。
抓落实,提升管理水平。从6月起推行“月抄、月清、月推”工作,对远传表进行日监控,对普表和有线远传表实行月汇总、月分析,季度总结,统一气费短信“月推”内容,建立抄表各类台账资料19项,有计划、有步骤、有考核推进抄表工作,进一步提升抄表管理水平。(黄亚玲 )
在我国石油工业发展进程中,只要提及当年32111英雄钻井队血战火海和中国灭火队赴科威特扑灭油井大火的事件,至今令人难以忘怀。
沐浴着新年的阳光,伴随着春天的脚步,1月28日,韩家湾煤炭公司四届一次职代会暨2024年工作会隆重召开,来自各条战线上的职工代表齐聚一堂,在回顾总结2023奋斗成果...