新疆天业能源管理公司： “小箱子”畅通“大渠道” 架起职工“连心桥”

　　通讯员 曾芳报道：“洗澡堂的水不热，我写了条建议投进意见箱，没想到第二天就解决了，这效率真是太给力了!”新疆天业能源管理公司职工摆强对该党支部新设置的意见箱赞不绝口。

　　近日，能源管理公司聚焦职工在安全生产、生活保障等多方面的诉求，在厂区内设置了“意见箱”，以“小箱子”打通“大渠道”，通过实际行动解决职工“急难愁盼”的问题。

　　“将意见箱设置在职工‘经常路过’的地方。”“群众的需求在哪里，我们的工作就跟进到哪里。”“员工的‘小事’，实则是企业的‘大事’。”该公司燃运党支部书记张娟在生产会上明确提出了要求。

　　前期，公司通过开展职工座谈会、车间走访，发现部分职工虽在安全生产方面有建议、生活中存在难处，但不好意思当面提。为此，能源管理公司将安装意见箱作为“接地气、察实情”的重要举措，使职工能够“敢言、愿言、善言”，鼓励职工把生产生活中发现的问题反馈至意见箱，以便倾听职工最真实的心声，切实解决职工在生产生活中面临的实际困难。

　　设置意见箱并非在“做表面文章”。关键在于让每一条意见都能得到切实落实、掷地有声。公司构建了“收集、研判、办理、反馈、回访”的闭环机制，专门安排人员每周一和周三开启意见箱。对收集到的意见进行分类登记，并标注“急办”“缓办”“协同办”。对于职工的每一项诉求，都明确了承办科室和办结时限。若需多部门协同处理，由党支部牵头进行协调，并定期通报办理进展。办理结果通过电话、公示栏等方式反馈，以确保“件件有回音”。

　　此外，公司还会定期召开工会例会，实现从意见箱“日常收集”到工会例会“集中商议”的转变。在例会上，工会委员、车间代表、职工代表等围坐在一起，集中梳理员工思想动态、安全生产建议、生活难题等“清单”。

　　燃运工会主席介绍道，二季度例会收集到16条建议，如驾驶员反映当前发放的胶皮手套在工作时使用不便，建议更换成线手套，设备车间需要一台微波炉等。目前，已解决15条，剩余1条也明确了责任部门和办结时限。

　　从意见箱里收集的“民生小事”，到工会例会上提出的“发展建议”，能源管理公司以切实有效的举措，让“我为群众办实事”既具速度又有温度。下一步，公司将持续优化“连心举措”，让每一位职工都能真切感受到归属感与幸福感，为企业的高质量发展凝聚磅礴力量。