用心做好检后服务 用情“管”好群众健康马鞍山八十六医院体检中心贴心服务群众获好评

　　马鞍山八十六医院体检中心团队是一支汇聚了“医、技、护”各线技术骨干力量组成的健康管理队伍。作为保障群众健康的专业团队，他们在平凡的岗位上，守初心践使命，呵护群众健康，奉献青春力量，着力为群众打造优质的体检服务，全面筛查疾病与健康风险, 他们以精湛专业的技术、体贴入微的服务,赢得了各界的认可与好评。

　　提前上岗, 针对客人需要空腹和赶时间上班, 本中心医护人员每天提前上岗, 消除了上班一族的后顾之忧, 也减少了集中体检排长队的现象;

　　充分尊重客人隐私, 对体检时暴露较多的项目如心电、超声等都配有双套设备、人员, 只要是客人想到的, 医务人员必须先做到;

　　对于行动不方便、年迈的对象提供全程的陪检服务;

　　所有工作人员一律使用礼貌用语;杜绝禁忌用语;如：“现在医生不知道去哪了，你等着吧”、“我都说了好几遍了，您怎么听不懂啊”等。

　　提高工作责任意识，加强责任感，加强团队合作，确保对象满意、减少对象来回跑的现象，杜绝推诿对象的事情;

　　3月19日上午，马鞍山八十六医院体检中心主任王义霞在体检中心服务台这样向笔者介绍说，这是我们体检中心的2024年的优质服务举措。

　　每天清晨七点多，天刚蒙蒙亮时，体检中心便会根据工作划分，紧张有序地开始忙碌：归置导检单、测试体检器材，整理仪容仪表……当一切准备就绪，全体迅速回到各自岗位，开始全力迎接进入体检中心的体检者。

　　体检中心团队除严格执行各项工作规章制度外，时刻注重个人仪容仪表、文明用语，杜绝“生、冷、硬、推”的服务态度，坚持早上班做好准备工作，主动晚下班归纳数据整理，用爱心、耐心、细心、温馨服务广大群众，按照科学、高效、便捷的原则，优化体检服务流程，把握体检重点环节，全力为群众提供一站式、人性化体检服务。

　　体检中心全体医务人员始终坚持耐心细致、认真负责的工作态度，及时准确地为受检者检查身体隐患，并提供科学治疗建议。对于异常指标者，她们会第一时间进行告知、回访，直至确认患者复查正常或接受诊疗，医护们才会放下心来。

　　马鞍山八十六医院体检中心设备先进，有专业的医生对体检结果进行把关分析。中心始终坚持生命至上、服务至上原则，精心打造文明服务窗口形象，树立清廉科室标杆，收费合理，不与同行比价格，只与同行比服务、比专业。质特色的服务赢得了前来体检人员的赞誉。

　　马鞍山八十六医院体检中心主任王义霞说：未来，我们体检中心全体员工将继续以满足广大群众日益增长的健康需求为己任，用饱满的精神状态、科学的工作方法、务实的工作作风，为群众健康保驾护航!(伍瑜)