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　　临澧县安福街道多措并举加强基层劳动争议调解促和谐

　　今年以来，湖南临澧县安福街道高度重视劳动人事争议工作，充分发挥协商、调解在劳动人事争议处理中的基础作用，在街道便民服务中心建立劳动人事争议组织，最大限度的把矛盾纠纷解决在基层和萌芽状态，促进劳动人事关系和谐与社会稳定，收到了一定的效果。

　　为了使街道劳动争议调解落到实处，安福街道坚持多措并举：首先健全组织机构。在安福街道便民服务中心建立劳动人事争议组织，充实调整领导小组成员，建立健全规章制度、工作流程，实行“一窗受理、分类处理、多方联动”的劳动争议调解新模式，充分发挥协商、调解在劳动人事争议处理中的基础作用，将网格化管理全面覆盖到街道的13个社区；目前已配备街道调解员5人，社区调解员13人。其次是强化宣传引导。通过多层次、全方位利用户外电子大屏幕、社区宣传栏、微信公众号等多种渠道，在社区阵地开展劳动保障政策宣传会、加大企业和居民对《劳动法》和相关的劳动保障政策的宣传力度，从而大力提升广大居民的知晓率和用人单位及职工对劳动保障、劳动维权的重视度，努力营造出良好的舆论氛围；街道还实行跟踪服务与跟踪管理，定期上门为辖区企业做好劳动用工指导和相关服务，从源头预防劳动人事争议纠纷的发生。再次是加强业务培训。积极组织街道、社区调解员参加劳动争议调解培训班，针对辖区内存在的劳动人事争议纠纷问题定期组织调解员开展业务交流活动，学习相关的法律法规、制度规范等，结合案例，分析讨论、总结交流，不断提高调解员的业务素质和能力水平。

　　与此同时，街道劳动争议能够及时调解到位。对于发生的劳动人事争议积极干预，组织特派调解员进行协调；通过详细倾听，将每起争议进行记录，寻找用人单位和维权职工的利益平衡点，在保护双方利益的基础上，进行干预，促成调解，引导双方当事人心平气和的解决纠纷，将各类矛盾消除在基层，促进劳动人事关系和谐与社会稳定；引导双方当事人心平气和的解决纠纷;，重视总结，对于解决好的案件，及时进行工作分析讨论，查找不足；对于不予受理或者无法解决的案件，积极向当事人解释说明，并给予当事人其他渠道帮助。据了解，安福街道今年以来共成功调解劳资纠纷23起，帮助职工解决劳资28万余元，涉及职工68人，街道和社区反响很好。（王云海  周进 何建华）