新年,喜悦的情绪弥漫着整座城市,孩子放假回来与父母团聚一堂,而柜员们忙碌的身影也都透露出一丝欢快。
这天王先生一家来到柜面办理业务,柜员在与客户的沟通中得知,孩子小时候父母给买的保单每三年都会返钱,现在孩子在外地上学就想把返的钱都打到孩子卡里,但是自己在家用金管家操作怎么弄就是办不成,于是带着孩子就来柜面了。柜员在核实客户信息无误后,经查询发现客户购买的保单年限比较早,之前孩子预留的信息不完善,现在需要补充完善后,才能操作生存金转账授权的业务。柜员快速帮助客户补充好孩子信息后,通过金管家快速方便的完成了生存金转账授权业务。柜员全程细致入微的服务,给予客户一个很好的服务体验,业务完成后客户对柜员的表现十分认可。
细致入微的服务让客户看到我们不断寻求问题的解决办法的态度,也让客户体会到我们最真诚的服务。我们将用最真诚的服务为客户带来更好的业务体验,让更多的客户为我们点赞。
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