申请1万，赔付却是4万？

　　意外无处不在，风险没有预告

　　在我们的生活中,“潜伏”着无数的意外风险。小到猫抓狗咬、跌倒损伤，大到交通意外甚至自然灾害，不仅会对我们的财产带来损失，还可能危及我们的人身安全。

　　01搭葡萄架子，不慎摔伤

　　在村里，家家户户的小院总会种点瓜果蔬菜，既可以装点院子，也能满足口腹之欲。5月中旬，48岁的Z先生在房顶给葡萄搭架子，不慎踩空摔落，随即感到胸口疼痛，家人紧急送往当地医院就诊。CT显示“气胸、皮下血肿、多发肋骨骨折等”，伤后在中医医院住院治疗10天，门诊住院共计花费27342.7元。

　　02理赔款到账，客户深感欣慰

　　休养了一个月，Z先生恢复良好并于6月30日在服务人员协助下，通过手机端提交理赔申请。经平安人寿理赔人员核实出险情况后，赔付医疗保险金17030.76元，伤残金30000元，合计47030.76元。理赔款到账，客户深感欣慰。

　　收到理赔款后，Z先生第一时间联系服务人员，“自己住院花了2万，却收到4万理赔款?”。经平安人寿工作人员核实，Z先生病历记载“右侧1-4，7-11肋骨及左侧1-3，共计13根肋骨骨折”，已达到《定期意外》保险8级伤残条件，即便Z先生没有主动申请伤残，保险公司也会主动为客户赔付，额外给付伤残保险金3万元。

　　03平安，为我寻找理赔理由

　　了解到理赔详情后，Z先生感动地说道，“以前总听说保险公司是投保容易理赔难，从报案到理赔，都是你们的服务人员一直在帮忙，我们没想到的，平安都想到了!为客户寻找理赔理由，平安真的做到了!”

　　理赔是客户与保险公司之间最直接也最重要的接触，理赔是一家保险公司服务水平的重要体现。平安人寿始终秉承以客户为中心的服务理念，为客户寻找理赔理由，为您及家人的健康保驾护航!

　　意外无处不在，风险来临之时，不会提前预告，更没有温情脉脉，希望每个人及早为自己购置意外保障，保护自己，守护家人。

　　文稿来源：“平安随行”微信公众号