重疾先赔 让客户更安心

　　客户人未出院，大病理赔款34万到账，解客户难题，平安人寿“重疾先陪”服务获得客户点赞。

　　四月初，柜员小胡接待了一位办理理赔业务的客户。经沟通了解到：王先生爱人身体不适住院，住院检查后确诊大病情况危急，家中经济紧张孩子在上学，爱人正在医院治疗，急需用钱，想咨询平安人寿能否先赔付部分费用应急。柜员小胡考虑到客户病情较重，又急需用钱，请客户喝水稍等之后，柜员小胡向公司汇报客户目前情况，探讨可行性方案。经过公司评估，结合客户目前情况，平安人寿遵从以人为本原则，开通“重疾先陪”服务为客户申请赔付金。

　　两天后客户来电感谢称“已经收到平安人寿赔付的理赔款34万余元，特别感谢平安人寿，这些钱真是救命钱!”

　　理赔服务是每位客户关心的事情，为了让出险客户及时收到理赔款，平安人寿退出“重疾先赔”“闪赔”等行业创新领先的赔付方式，获得广大客户的好评!