平安人寿不断深入科技赋能,缩短客户获赔时间,急客户所急,缓解客户就诊带来的经济压力。
寒风凛凛,王奶奶来到柜面,表示自己出院了要申请理赔。
柜员小李引领王奶奶坐下,协助王奶奶对病历资料、发票、费用清单、身份证、银行卡进行拍照,并在平安金管家APP上进行了上传,王奶奶完成了扫脸签字,理赔申请提交成功。
王奶奶正在喝完热水,准备回家,这时手机收到一条银行转账的短信,原来本次理赔申请已结案,理赔款已到账。同时柜员小李查询系统,发现本次理赔申请免收实物,病历资料等无需交回。王奶奶表示:“平安的理赔真方便,真是太感谢了!”
平安人寿坚持客户至上,提升理赔时效,为客户提供高效、便捷的服务体验!
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