科技让服务更便捷

　　随着平安公司向“金融+科技”的服务理念转型，金管家APP的功能也越来越多元化，业务办理也更加便捷，其中线上三方视频的业务办理模式更是让众多客户称赞不已。

　　近日，客户王女士临柜办理受益人变更业务，柜员在办理业务时，发现王女士名下保单贷款下周就该还款了，柜员询问客户是否需要同时办理保单还款，王女士表示最近资金紧张，可能过一段时间才能还了。柜员发现王女士给女儿买的那份保单，产生过的生存金还未领取，于是便告知客户，经查询，生存金的金额足够偿本次还贷款的利息。客户当即同意办理生存金领取，因女儿已成年，还需要女儿配合签字，但是女儿这次没有一起来，柜员告知王女士可通过平安金管家三方视频让远在外地的女儿连上金管家一块办理业务，在柜员详细的沟通和讲解下，王女士和女儿很快通过金管家三方视频办理了生存金领取业务。客户十分高兴，称赞我们的服务很贴心，很全面。

　　为客户提供更全面的服务，平安不断创新，科技上不断地提供各种便利，这才有了“全知”的工作人员和无微不至的服务。