“标签式”服务将实事办在职工心坎里

　　“八点之后，增加一趟办公楼前往四平台的通勤车有没有难度？”

　　“职工餐厅只为四点班职工提供一个售饭窗口，是怎么回事？”

　　5月12日晨会，陕北矿业柠条塔公司生活后勤中心会议室内传来了管理人员激烈讨论的声音，原来，该公司第一季度质询会后，该公司生活后勤中心立即组织了专题整改会议，安排解决职工所提的各类问题。聚焦职工最迫切、最刚需、最期盼解决的“吃、穿、住、行”等生活突出难题，该公司生活后勤中心各级管理人员云集响应，将一件接着一件办，一天接着一天干，努力让职工感受到该中心“在意、在改、在动”的保障服务。将“我为群众办实事”不流于形式，不纸上谈兵，不以善小而不为，实实在在的把提高职工幸福感作为常态化开展服务工作的重点去抓。

　　专题会议结束后，十余项与该公司生活后勤中心相关的工作被罗列排序为任务清单，形成带序的“问题标签”，分别“粘贴”在分管该业务的管理人员身上，由该管理人员负责追踪，最终完成整改。该公司生活后勤中心负责人强调，落实问题整改人员需充分认识“标签式服务”的重要意义，进一步做好本职工作，不断提高服务素养，迅速强化业务能力，在解决实际问题上下苦功夫。

　　据悉，从2月份起，该公司矿区增加了五趟通勤车，凌晨一点始发，二十分钟循环发车经由矿区各区域，这项服务满足了零点班职工光明乘车，安全回家的需求，获得了职工的充分肯定。近期，该公司正在筹备更换200个ABS材质的智能防腐更衣柜，该更衣柜系智能虹膜开锁储物柜，使职工感受新型智能服务不是梦。另外，宿舍管理人员对32层探亲楼及一二三号职工宿舍楼损坏的窗帘进行了清点，预计用不了多久，崭新亮丽的窗帘将迎风飘扬在各宿舍窗户间。此外，职工餐厅后厨卫生间正在更换感应式水龙头及开门闭合器，将“指尖”食品安全提高了段位，细心服务至职工点点滴滴的生活中。

　　自陕北矿业公司开展党史学习教育以来，该公司迅速行动，知行合一，学以致用，把“我为群众办实事”实践活动作为党史教育结晶石，切实把党史学习成效转化为后勤服务保障动力，推动解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题，让职工喜笑颜开。（杨濛）