柠条塔矿业公司：站好“服务岗”，守好“责任田”

　　职工的“小事儿”就是考勤室的“头等大事”。在日常工作中，考勤室以“即接即办”为着力点，通过“有效沟通、无缝衔接”等工作机制，赋能考勤管理，解决了职工考勤、消勤、请销假、出入井等一系列关系到职工切身利益的大小事儿，把考勤的“问题清单”变成一份“满意答卷”。

　　有效沟通，热心服务“不掉线”

　　“随着智能化矿井建设的加快，柠条塔公司目前既有智能化开采工作面，又有快速掘进巷道，工种构成多样，井下环境复杂，职工诉求也不一样。”考勤室负责人说，为此，公司考勤室探索出了以“人资部统筹，考勤室负责”的三班汇报法，将值班的考勤员工作清单化管理，确保问题当班解决、民意当班收集、纠纷当班化解。

　　“喂，考勤室，我怎么考不了勤？”

　　“喂，考勤室，你们现在搬到哪里了？”······

　　每天考勤室的电话都在忙碌中，考勤员早已练就目达耳通、措置裕如的本领，一一为职工排忧解难，确保职工考勤正常，同时考勤室探索出了“多动、勤问、快办”的高效能工作法，将职工的问题一一核实，确保问题在第一时间处理。 “问题处理得特别及时，让我们可以无后顾之忧，心里更踏实。”工区小刘分享了他的感想。

　　考勤室在日常工作中发现，职工对年休问题比较关注：我今年年休可以休几天？年休还剩几天？年休需要办理什么手续？如何解决这些职工关心的问题呢，考勤室将所有职工年休安排打印成册，放置在办公桌面，遇到查询人员总能在第一时间找到。确保热心服务“不掉线”。

　　无缝衔接，安全管理“不断档”

　　在运用“有效沟通”为职工解决问题的同时，考勤室坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，在日常工作中做到“无缝衔接”，保证安全面前人人有责。

　　“小王，小王，早班井下总人数现在是多少？”井口安检员高亚军急冲冲的问到。“现在井下总人数已达到650人”。每天在考勤室都会传出考勤员慷锵有力声音，

　　这是每个班次的必做项，考勤员严格按照《井下劳动组织定员管理办法》，如实查询入井及在井人数，确保入井不超员，出井不超时，并协同安检员做好数据的统计及反馈工作，保证数据的真实有效，为井下职工的安全保驾护航。

　　安全至关重要，做到“安全第一”是考勤室的态度，坚决杜绝安全只停留在口上，挂在墙上，而是实实在在把“要我安全，我要安全”转变为“我会安全，我能安全”的行动上来。

　　“小王，帮我查一下综采二工区崔亚文的定位仪，看是否升井了？”“你先别急，我给你查查”，考勤员通过定位仪系统查询，崔亚文在2号副斜井100米处，马上升井。安检员这才舒了一口气。

　　职工是公司最宝贵的财富，而考勤是实施在员工身上的考勤制度，不仅是规范员工作息的工具，也是企业维持正常经营的基础。今年，按照智能化矿井建设要求，考勤室正在升级改造中，切实将考勤室打造成办事窗口更便捷，服务阵地更完善，安全管理不断档的职工满意单位。（王小利）