班组长——企业最小单元的“管理者”

　　——陕煤集团第八期班组长综合素质提升培训班学习感悟

　　企业班组长是指挥员、战斗员、教练员、通信员、监督员，是身兼数职的一个综合体，作为企业基层单位的“兵头将尾”，我们当具备以下素质。

　　欲知大道，必先为史

　　回顾党的百年奋斗史，我们要永远铭记无数个历史的紧要关头和一次次危难时刻。从第一次大革命失败到第五次反“围剿”斗争失利、从湘江战役到爬雪山过草地、从北上抗日到开展游击战争、从解放战争到抗美援朝，一次次伟大的斗争无一不是严峻生死考验，每一个伟大胜利无一不是用鲜血和生命铸就。我深刻领会到党在各个历史时期创造的理论成就、积累的宝贵经验、铸就的伟大精神，也更加坚定了从党史中汲取智慧和力量的信心。

　　安全管理，精准落地

　　张全磊老师从解释“安全第一是安全意识到安全素养”、“预防为主是风险管控到危险预知”、“从班组安全到岗位安全”三方面讲起，从学以致用、融合贯通、灵活运用三个层次说明了什么是知行合一，从而引出了一个“学思悟行”的思考方法，教会了我分析一场事故要用“看到”、“想到”、“悟到”的方法来思考。通过他的一系列案例分析，我明白了安全知识胜过安全设施、安全意识胜于安全知识、安全素养优于安全意识，从张老师讲中国航天“万无一失”中学到了安全管理要从风险识别、过程管控、应急预案三个过程来实现风险管理。 用“风险管理四项八步法”实现风险管控，用KTY 法来实现风险源辨识，用编制应急预案、佩戴个体防护用具等实现风险识别、过程管控、应急预案三个关键步骤。最后令我印象最深的便是职工教育要“交心”，开班前会要“走心”，切不可班前会批评职工，班后会鼓舞员工反其道而行之。

　　旁征博引，娓娓道来

　　“各位，为什么在5岁的孩子当中有50％的孩子能把它画出来而在成年人当中只有5％呢？这是因为我们成年人一看到这九个点首先就会想到一个什么？一个正方形，对不对。”韩晓宾老师让我印象最深的就是上面那句话，他用一个生动的实验告诉了我们什么是有效沟通，后面的课程我也学到了沟通的分类、沟通最重要态度的是尊重，最重要的技巧是聆听与发问。

　　影响表达的有三点，一是心理因素，二是技能因素，三是经验因素。要想做好演讲，最重要的也是心态，其次是技巧，例如“走停说停走”、“五觉”“用金字塔原理”等，在多加练习，人人都能站在舞台前落落大方，娓娓道来。

　　五位一体，管理升级

　　张宪民老师先是讲了什么是五位一体、五位一体的内涵、如何让五位一体助力班组建设。从中我进一步加深了对于班组管理的概念，认识到了流程、标准、安全管控、定时定额的在班组建设中的作用，他以自己一线工作经验深入浅出地让我明白了标准化应该从行为化、量化两方面入手，安全危险源辨识可以从百字口诀入手，让工人熟记熟背。

　　在企业里，班组是最基础的单元和细胞，是最基础的生产、经营单位，是企业内部最基层的管理组织，所以，提升班组长的综合素质能助推班组工效的整体提高，有助于企业劳动生产率实现质的转变。（门黎明）